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Nuevos Términos y Condiciones Generales de Troquer

* Modificados y aplicables a partir del 22 de mayo, 2018.

 

 

Troquer Fashion, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Troquer”), con domicilio en Campos Elíseos 468, Colonia Polanco, México, D.F., C.P. 11560, provee servicios de consignación (los “Servicios”) a través de los cuales nuestros clientes pueden comprar y vender – en la página web: www.troquer.com.mx (el “Sitio”) – productos de primera y segunda mano como ropa, joyería, zapatos, bolsas y accesorios (los “Productos”, “Prendas” o “Piezas”).

A continuación, se describen los principales términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables a los Servicios. Cualquier persona que visite el Sitio, se registre como Usuario, y/o utilice los Servicios (conjunta e indistintamente, el “Usuario”) acepta sujetarse integralmente a estos Términos y Condiciones, así como al Aviso de Privacidad de Troquer.

Registro e Ingreso

Registrarse en Troquer no tiene ningún costo, ni implica algún tipo de compromiso en utilizar los Servicios. A efectos de registrarse, el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de registro con información exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de mantener debidamente actualizados los Datos Personales. Al momento de registrarse, el usuario utilizará su correo electrónico como nombre de usuario y escogerá una contraseña (la "Contraseña") y deberá proveer información certera de su identidad. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

El Usuario accederá a su perfil personal (cuenta única y personal del Usuario, en donde se encuentran los datos de información personal, historial de compras y en caso de haber dado Piezas a consignación, su inventario. Todo esto será conocido como el "Perfil") mediante el ingreso de su correo electrónico y Contraseña o por usuario de Facebook. En este último caso, el Usuario autoriza a Troquer a utilizar los datos públicos que aparezcan en su respectivo Perfil de Facebook en línea con los términos establecidos en el Aviso de Privacidad de Troquer.

El Perfil es personal, único e intransferible. Está prohibido que un mismo Usuario registre o tenga más de un Perfil. Troquer podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a los Usuarios como identificación oficial y/o la tarjeta bancaria utilizada con el código de seguridad tachado, para verificar la veracidad y autenticidad de sus datos en caso de realizar alguna transacción. Si no es posible verificar o autorizar los requerimientos de los métodos de pago, Troquer prohibirá al cliente el uso del Sitio. Troquer se reserva el derecho de suspender aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sean falsos o en caso de detectar que distintos Perfiles contengan datos coincidentes. En dicho caso, Troquer se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro existente, sin que esté obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere indemnización alguna.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar y vender. No podrán utilizar los servicios menores de edad. Si una empresa se inscribe como Usuario, la persona que lleve a cabo transacciones a través de ese Perfil, deberá tener capacidad para contratar a nombre de dicha empresa.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Perfil. El Usuario se compromete a notificar a Troquer de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Perfil, así como el ingreso por terceros no autorizados al mismo.

En caso de que el Usuario entregue Piezas a Troquer a consignación y se convierta en vendedora, usará su Perfil para poder ingresar datos bancarios de Pago, poder visualizar el historial de sus ventas en Troquer, y el estatus de sus Piezas.

Consignación de Productos

El Usuario que desee vender una Pieza en el Sitio (la “Troquera”) deberá llenar y entregar un formato de entrega (el “Formato”): (i) proporcionando información completa y veraz de su identidad y datos completos de su cuenta bancaria para depósito, (ii) incluyendo información detallada de la Pieza (i.e. marca, año de colección, estado de la Pieza, precio al que se compró, entre otros); (iii) indicando si desea recibir efectivo o crédito a favor para transacciones dentro del Sitio (el “Abono a su Cuenta Troquer”) como contraprestación; (iv) aceptando la celebración de un contrato de consignación con Troquer, incluyendo el pago de la Ganancia (tal y como dicho término se define más adelante); y (v) aceptando anticipadamente la oferta de compra que le llegase a hacer alguna Compradora en relación con las Piezas. De igual forma, la Troquera asegura que las prendas son auténticas y no son piratería y acepta hacerse responsable legal y jurídicamente por cualquier reclamo debido a la autenticidad de las prendas que deja en consignación.

La Troquera entregará - o enviará a Troquer - la Pieza, la cual debe ser entregada limpia y en las mejores condiciones. Personal especializado de Troquer revisará cuidadosamente la Pieza. En caso de que la Pieza requiera ser enviada a la tintorería, restauración o sastrería, Troquer - a su sola discreción - lo enviará y deducirá dichos gastos del precio final pagado a la Troquera. Troquer se reserva el derecho de aceptar o no la Pieza. En caso de no aceptar la Pieza, Troquer notificará a la Troquera para que ella pueda recoger la Pieza; en caso de que la Pieza no sea recogida en un periodo de 7 días naturales a partir de la primera notificación, la Pieza será donada.

En caso de aceptar la Pieza, Troquer enviará un correo electrónico a la Troquera, informando que su Pieza será puesta a la venta en el Sitio, así como el precio asignado por Troquer para la venta al público (que ya incluye el IVA) e invitándole a ingresar al Sitio y a su Perfil a efectos de que pueda ver exhibida su Pieza y el estatus de su venta.

* En caso de que la Troquera no acepte los precios finales de venta de sus Piezas, Troquer aplicará una penalización de $450 pesos por cada Pieza requerida.

Deserción de Piezas

En caso de que la Troquera requiera una o todas las Piezas consignadas de regreso antes de que la Pieza cumpla 3 meses desde la fecha en que fue puesta en venta en el Sitio, Troquer aplicará una penalización de $450 pesos por cada Pieza requerida. La penalización no aplica si se notifica a Troquer durante los 7 días naturales siguientes de haber consignado la Pieza requerida. En caso de que la Pieza haya sido vendida previo a la solicitud de la Troquera, Troquer contará con hasta 15 días naturales para hacer aviso de dicha venta y en caso de ser firme, se compromete a pagar la Ganancia correspondiente a dicha venta.

Precio de Venta

Troquer establece el precio óptimo de la Pieza para la atracción de compradores y vendedores. Troquer enviará una notificación a la Troquera con los precios de la Pieza, previo a su publicación. Los precios establecidos por Troquer son los precios finales a venta.

El precio al que Troquer ofrecerá la Pieza (el “Precio de Venta”) considera precios históricos de venta en el Sitio y precios de mercado, así como descuenta del precio original las siguientes cuatro variables:

1. Por la devaluación por salir de la tienda. 2. Por la marca. 3. Por el año y modelo. 4. Por su nivel de uso y condición.

*El precio a la venta incluye el IVA.

La Troquera acepta que los precios estipulados por Troquer son los precios finales a venta y que éstos ya incluyen IVA. La Pieza será publicada en el Sitio y la Troquera será notificada del precio final.

Descuentos

La mayoría de las piezas se venden en los primeros 3 meses de publicación, las posibilidades de que se vendan después de este periodo disminuyen. Una vez cumplido el tercer (3) mes, se podrá reducir el Precio de Venta a discreción de Troquer. La Troquera acepta y reconoce que acepta y estará de acuerdo con dicha reducción de Precio.

Para establecer el porcentaje de descuento tomamos en cuenta los siguientes criterios:

•Categoría - Analizamos la categoría según la probabilidad de venta y su devaluación, y bajo este análisis, se descifra el porcentaje de descuento que tendrá cada una de las Piezas. Las categorías con menor devaluación son las bolsas y accesorios, a diferencia de los zapatos y ropa las cuales también por subcategoría pueden devaluarse por las limitaciones de cada prenda (como es el caso de los vestidos en donde entran los factores de talla, corte etc. a diferencia de una gabardina que es más estandarizada).

•Popularidad - Con base en el precio histórico y en la información que hemos almacenado a lo largo de nuestros años de experiencia, conocemos a detalle las piezas más buscadas y vendidas en nuestra plataforma, así como el precio de venta de las piezas y el precio de venta de lo no vendido. Con estos fundamentos se realizan los descuentos a la inversa según este criterio, es decir, entre más buscada la pieza, menor descuento; mientras menos buscada la pieza, mayor descuento, así promoviendo su venta.

•Marca - Considerando nuestra experiencia, el posicionamiento de cada marca y el momento que vive la Industria, identificamos aquellas marcas que son más valoradas a nivel nacional y entre nuestros clientes. Así, los descuentos se realizan conforme a la industria, obteniendo el descuento más competitivo en el mercado.

*El precio de venta mínimo con descuento es de $500. Si tu pieza tiene un menor precio de venta que el mencionado, la desactivaremos de nuestra página y nos comunicaremos contigo para hacértela llegar.

Expiración de Piezas

A partir de los 6 meses de publicación de la Pieza en el Sitio, Troquer enviará un correo electrónico a la Troquera informando que sus Piezas han expirado el periodo de consignación y que se enviarán a su domicilio. En caso de que quiera ir a recoger sus Piezas, cuenta con 10 días naturales para hacerlo. En caso de que la Troquera no pase a recoger las Piezas durante los siguientes diez (10) días naturales de recibir la notificación, Troquer se reserva el derecho de donar dichas Piezas.

Comisión Troquer

Los Servicios son remunerados a través de una comisión (la “Comisión”) sobre el Precio de Venta. La Comisión es lo que resta del Precio de Venta menos la Ganancia.

Ganancia para Troquera

La Ganancia1 en Piezas entre $450 pesos y $1,000 pesos, tendrán una Ganancia fija; mientras que las Piezas arriba de $1,001 pesos tendrán una Ganancia porcentual al Precio de Venta.

Costo Pieza Mínimo Costo Pieza Máximo Ganancia Troquera Total Final
$450 pesos $750 pesos $170 pesos
$751 pesos $1,000 pesos $350 pesos
$1,001 pesos $1,400 pesos 0.4
$1,401 pesos $1,800 pesos 0.41
$1,801 pesos $2,300 pesos 0.42
$2,301 pesos $5,000 pesos 0.5
$5,001 pesos $7,000 pesos 0.6
$7,001 pesos $14,000 pesos 0.65
$14,001 pesos $18,000 pesos 0.7
$18,001 pesos $35,000 pesos 0.75
$35,001 pesos $100,000 pesos 0.8
$100,001 pesos + 0.83

 

En Piezas con Precio de Venta entre $450 pesos y $750 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es de $170 pesos. En Piezas con Precio de Venta entre $751 pesos y $1,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es de $350 pesos.

Ganancia Variable con base en Precio de Venta con Precio de Venta mayor a $1,001 pesos (Un mil y un pesos):

En Piezas con Precio de Venta entre $1,001 pesos y $1,400 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 40%. En Piezas con Precio de Venta entre $1,401 pesos y $1,800 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 41%. En Piezas con Precio de Venta entre $1,801 pesos y $2,300 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 42%. En Piezas con Precio de Venta entre $2,301 pesos y $5,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 50%. En Piezas con Precio de Venta entre $5,001 pesos y $7,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 60%. En Piezas con Precio de Venta entre $7,001 pesos y $14,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 65%. En Piezas con Precio de Venta entre $14,001 pesos y $18,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 70%. En Piezas con Precio de Venta entre $18,001 pesos y $35,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 75%. En Piezas con Precio de Venta entre $35,001 pesos y $100,000 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 80%. En Piezas con Precio de Venta mayor a $100,001 pesos, la Ganancia a pagar a la Troquera es del 83%.

Pago de Ganancia a Troquera

Las Piezas vendidas se consideran vendidas en firme un mes después de su venta. En caso de haber vendido en firme una Pieza, la Troquera recibe un correo electrónico de notificación de venta de sus Piezas los días 10 y 25 de cada mes. Dichos correos corresponden a dos periodos de venta, el primero entre los días 1ero y 15 del mes previo y 16 y 31 del mes previo de forma correspondiente.

El pago de Ganancia en efectivo y el pago de Ganancia por Abono a Cuenta Troquer se efectuarán dentro de los 60 días naturales después de la venta de la Pieza. El correspondiente Pago en efectivo será notificado vía correo electrónico. La Troquera sólo recibirá dicho correo en caso de que haya existido una venta en firme. El Pago a la Troquera que haya elegido Abono a su Cuenta Troquer se realiza al siguiente día hábil después de recibir el correo de notificación de venta en firme.

Troquer solicita datos bancarios incluyendo nombre completo, nombre del banco, número de cuenta y CLABE interbancaria o sus datos de cuenta de PayPal para poder realizar la transferencia del pago correspondiente. En caso de contar cuenta con PayPal, se aplicarán unos cargos para este tipo de operaciones los cuales serán responsabilidad de la Troquera. Para conocer estos términos y condiciones puede hacer click en el siguiente link:

https://cms.paypal.com/mx/cgi-bin/marketingweb?cmd=_rendercontent&content_ID=ua/Legal_Hub_full&locale.x=es_XC

La Troquera es responsable de mantener su preferencia de pago y datos de pago actualizados dentro de Su Perfil en el Sitio de Troquer y dar aviso al correo contacto@troquer.com.mx cuando sus datos bancarios hayan cambiado.

No se darán de alta cuentas en la cuales el nombre del titular no corresponda al nombre de la Troquera, ni se darán de alta cuentas bancarias que no sean de bancos con presencia nacional autorizada por la CNBV. Tampoco aplicarán pagos a tarjetas de crédito.

La Troquera tiene la obligación de revisar que los avisos de Troquer no se encuentren en la bandeja de correo no deseado, spam o promociones de su buzón de correo electrónico, ya que es el medio con el cual se le comunicará la venta de sus Piezas o cualquier aviso de pago.

En relación al servicio de intermediación que provee Troquer, la Troquera accede a lo siguiente:

Troquer está autorizado a aceptar y recibir el pago del Comprador y avisarle a la Troquera que su Pieza se vendió dentro del mes siguiente a la fecha de venta. Troquer se compromete a transferir a la Troquera la Ganancia, a través del medio que haya elegido (ya sea en Abono a su Cuenta Troquer o en transferencia bancaria). Por ser una empresa comisionista, Troquer no puede emitir factura al Comprador por la totalidad del Previo de Venta ya que no es propietario de las Piezas, sino por el monto de la Comisión que le corresponde a Troquer.

Troquer se reserva el derecho de pago de Ganancia en caso de que la Pieza se encuentre en investigación por reclamo o si es que no cumple con las cláusulas mencionadas en estos Términos y Condiciones.

Abono a Cuenta Troquer

El Abono a Cuenta Troquer no tendrá tiempo límite de uso. El dinero abonado a la Cuenta Troquer no tiene implicaciones de deudor. En caso de que la Empresa se declare en bancarota, ese monto no es considerado como deuda.

Cláusula de Penalización por Cambio Extemporáneo

En caso de que la Troquera haya vendido en firme una Pieza y haya solicitado el correspondiente pago en Abono a Cuenta Troquer y solicite que se le pague en efectivo, dicho cambio tendrá una penalización del 20% del valor total del Pago.

Programa ‘Referidos’

Si una Troquera refiere a una nueva vendedora (“Nueva Troquera”), Troquer le dará a la persona el 3% de las ganancias de las Piezas vendidas de la Nueva Troquera.

El pago de este 3% se hará de forma trimestral post-venta, a la cuenta bancaria de la persona que refirió a la Nueva Troquera.

La Nueva Troquera deberá dar aviso a Troquer de qué persona la refirió, junto con sus datos personales. Este programa no aplica a Troqueras que previamente han consignado/vendido piezas en Troquer. Troquer tomará como benefactor del programa ‘Referidos’ a la primera persona que haya referido a la Nueva Troquera.

La vigencia del programa ‘Referidos’ es anual. Se tomará como fecha de inicio el 1º de enero del año al 31 de diciembre del mismo año.

Las piezas con un costo menor a $1,000 pesos no entran al programa de ‘Referidos’.

Troquer se reserva el derecho de modificar dicho programa y sus condiciones con previo aviso a las personas participantes.

Compra de Piezas

El Usuario que desee comprar una Pieza en el Sitio (el “Comprador”) deberá añadir la Pieza que desee adquirir a su carrito de compra. El Comprador completa una orden de compra a través del Sitio cuando ingresa un método de pago válido y que dicho pago sea aprobado por medio de una transacción bancaria en línea.

Las fotografías son de la Pieza precisa a comprar e intentan reflejar sus características con la mayor fidelidad posible. Las diferencias de color pueden ser causadas por la iluminación, tipo de pantalla o su calibración. Favor de guiarse por la descripción escrita en el Sitio de cada Pieza.

El Precio que pagará el Comprador incluye el IVA y desglosa el costo del envío ($45 pesos Recoger en showroom, $100 pesos Envío a domicilio para el D.F y Área Metropolitana y $190 pesos Envío a domicilio para el Interior de la República Mexicana).

Puede haber casos en que por un error de sistemas la Pieza aparezca disponible en el Sitio y que pueda ser adquirido por varios Compradores a la vez; en este caso se le informará al Comprador vía correo electrónico, procediendo al reembolso de la cantidad pagada ya sea en Abono a su Cuenta Troquer o de vuelta a través del método de pago utilizado en la compra (el reembolso al método de pago puede llegar a tardar hasta 60 días naturales).

Forma de Pago

Una vez que se vaya a efectuar el pago de la Pieza seleccionada, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito), Depósito o Transferencia ante cualquier Institución Bancaria, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. El pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido.

Si el pago se realiza mediante Depósito o Transferencia ante cualquier Institución Bancaria, y la compra supera los $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 MN), el usuario deberá mandar el comprobante de pago en un lapso menor a 24 horas naturales a la dirección contacto@troquer.com.mx para poder liberar su compra.

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a contacto@troquer.com.mx, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

Envíos

Troquer colabora con múltiples paqueterías de envío para las Piezas Compradas. El envío de las Piezas se hará con la paquetería correspondiente al envío seleccionado.

Los métodos de envío son los siguientes:

• Servicio de recolección en showroom o “Recoger en showroom Troquer”, por el cual se cobra $45 pesos.

• Servicio de envío a domicilio para la CDMX y el Área Metropolitana por el cual se cobra $100 pesos.

• Servicio de envío a domicilio para el Interior de la República Mexicana por el cual se cobra $190 pesos.

En caso de seleccionar ‘Recoger en showroom Troquer’, el Comprador tiene un periodo mínimo de 3 días hábiles para que esté disponible en el showroom Troquer y pueda recoger la Pieza. El Comprador tendrá un lapso máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de compra para recoger las Piezas en el showroom Troquer; en caso de no recoger las Piezas en este periodo, se hará un reembolso al método de pago utilizado.

Troquer cuenta con un seguro básico para sus envíos. El Comprador puede aumentar los alcances de dicho seguro, comunicándose con el personal de Troquer al momento del pago y pagando la diferencia del monto del seguro. Troquer solamente se hará responsable por la pérdida o daño desde el momento en que la Pieza se entregue a consignación en sus oficinas hasta que se le entregue a la empresa de envíos, paquetería o logística.

Si el Usuario contrata un servicio de paquetería ajeno a Troquer, la empresa no asume responsabilidad alguna una vez que la Pieza haya sido entregada a dicha empresa de paquetería. En caso de que la Pieza sea entregada en el domicilio de una persona ajena al Comprador y que haya sido especificado por el Comprador al momento del pago, Troquer se libera de cualquier responsabilidad.

Troquer no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que la Pieza se encuentre bajo su custodia.

Para cualquier duda y/o resolución sobre los envíos se deberá resolver entre el Usuario, Cliente, Comprador o Vendedor y el servicio de la paquetería correspondiente. El Comprador o Usuario puede dar seguimiento utilizando el número de guía proporcionado en el correo informativo de la paquetería correspondiente al confirmar el envío o dentro de su Perfil en el Sitio de Troquer.

Devoluciones

Troquer permite devoluciones en todas las Piezas compradas en el Sitio o por medio de otros canales excepto en Piezas con un Precio de Venta inferior a $1,000 pesos.

Para ejercer el derecho de devolución de la Pieza, el Comprador debe de:

1. Notificar a Troquer en menos de 10 días naturales a partir de la entrega de las Piezas
2. Hacer llegar la Pieza en cuestión en menos de 15 días después de la Compra
3. La Pieza debe de estar en el mismo estado en que fue enviada
4. La Pieza debe de tener la etiqueta roja de devolución de la Pieza.
*Si se excede cualquiera de los tiempos previamente mencionados, no está en las mismas condiciones o no tiene la etiqueta roja de devolución, la Pieza no se aceptará como devolución.

En caso de que la Pieza haya sido enviada por medio de un servicio de paquetería ajeno a Troquer, el Comprador tiene 1 día natural para notificar a la empresa por correo electrónico a la dirección: contacto@troquer.com.mx o por teléfono al +52 (55) 68-43-44-42 sobre la inconformidad de su compra y las particularidades de la Pieza. En dicho caso, debe enviarse por paquetería en un periodo no mayor a 7 días naturales a partir de la notificación y la paquetería lo entregará en las oficinas de Troquer donde se re-evaluará el estado de la Pieza y que cumpla con el etiquetado intacto. De ser válida la reclamación se hará un Abono a su Cuenta Troquer por el monto pagado y será vigente por un periodo de 90 días a partir de la fecha en que le haya sido abonado. En caso de que dicha devolución sea por un concepto de talle, el costo de recolección será restado del Abono a su Cuenta Troquer.

Si el Comprador notifica a Troquer el deseo de su devolución después del periodo mencionado, Troquer no podrá aceptar la devolución ni podrá entregar un reembolso por la Pieza.

En caso de haber elegido Recoger la Pieza en el showroom Troquer, y el Comprador no recoge la Pieza en un lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra, se hará un reembolso al método de pago utilizado. En caso de que el Comprador recoja la Pieza en el showroom Troquer, la devolución deberá ser realizada al momento de la recolección de la Pieza. Sólo al momento de recolección el Comprador tendrá derecho a llevarse otra pieza o producto o recibir el Abono a su Cuenta Troquer a cambio. Si la Pieza o producto es recogido en el showroom de Troquer y el Comprador o cualquier representante del comprador no revisa la Pieza a contra-entrega, Troquer no se hace responsable de la calidad de las Piezas por no ser el fabricante, liberándose de cualquier tipo de reclamo de devolución más adelante.

En Piezas con un precio final menor a $1,000 pesos no se aceptan cambios ni devoluciones de ningún tipo.

Modificaciones del Acuerdo

Troquer podrá modificar los Términos y Condiciones Generales del presente contrato en cualquier momento, haciendo público los términos modificados en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días naturales de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Artículos Prohibidos

Las Piezas que sólo podrán ser entregadas a consignación son Piezas cuya venta no se encuentra prohibida por la ley vigente o en estos Términos y Condiciones.

Bajo ninguna circunstancia se aceptarán Piezas falsificadas o piratas. La Troquera se compromete a avisar a Troquer si alguna Pieza que quiere vender no es original. Troquer no acepta Piezas que no son originales; Troquer coopera plenamente con las marcas que buscan la fuente de Piezas falsificadas.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Troquer como en las descripciones, perfiles o bases de datos de Troquer. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Fallas en el sistema

Troquer no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Troquer tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Troquer no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Troquer; en tales casos se procurará restablecer con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Troquer no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su Sitio web.

Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Troquer como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Perfil, son de propiedad de Troquer y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Troquer.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Troquer. En virtud que Troquer no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Troquer a dichos sitios y sus contenidos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Confidencialidad de los Datos Personales

Una vez registrado en el Sitio, Troquer no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en nuestro Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Troquer transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Troquer, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Se hará todo lo que esté al alcance de Troquer para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Troquer se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Troquer no responderá por la información que sea revelada.

Seguridad y medios para evitar el uso o divulgación de los Datos Personales

Troquer está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Troquer usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, Secure Socket Layers ("SSL") con la compañía Amazon.

Troquer considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Todos los Datos Personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.

Asimismo, durante el proceso de registro la Troquera y la Compradora autorizan a Troquer realizar envío de promociones y ofertas, así como llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos y mensajes de texto con fines informativos de atención a clientes y fines mercadológicos.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

Troquer coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Troquer podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Troquer colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Troquer puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Troquer o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. en la forma que, a discreción de Troquer, entiéndase necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Troquer a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Troquer se reserva el derecho de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Troquer a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del Sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Troquer independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

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