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Términos y Condiciones Generales de Troquer

 

 

Troquer Fashion, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Troquer”), con domicilio en Campos Eliseos 468, Colonia Polanco, México, D.F.,CP 11560, provee servicios de consignación (los “Servicios”) a través de los cuales nuestros clientes pueden comprar y vender – en la página web: www.troquer.com.mx (el “Sitio”) – productos de primera y segunda mano como ropa, joyería, zapatos, bolsas y accesorios (los “Productos”, “Prendas” o “Piezas”).

A continuación se describen los principales términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables a los Servicios. Cualquier persona que visite el Sitio, se registre como Usuario, y/o utilice los Servicios (conjunta e indistintamente, el “Usuario”) acepta sujetarse a integralmente a estos Términos y Condiciones, así como al Aviso de Privacidad de Troquer.

Registro e Ingreso

Registrarse en Troquer no tiene ningún costo, ni tampoco implica ningún compromiso de utilizar los Servicios. A efectos de registrarse, el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de registro con información exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de mantener debidamente actualizados los Datos Personales. Al momento de registrarse, el usuario utilizará su correo electrónico como nombre de usuario y escogerá una contraseña (la "Contraseña") y deberá proveer información certera de su identidad. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

El Usuario accederá a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y Contraseña o por usuario de Facebook. En este último caso, el Usuario autoriza a Troquer a utilizar los datos públicos que aparezcan en su respectivo perfil de Facebook en línea con los términos establecidos en el Aviso de Privacidad de Troquer.

La Cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. Troquer podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a los Usuarios como identificación oficial y la tarjeta utilizada con el código de seguridad tachado para verificar la veracidad y autenticidad de sus datos en caso de realizar alguna transacción. Si no es posible verificar o autorizar los requerimientos de los medios de pago de Troquer  prohibirá al cliente el uso del sitio. Troquer se reserva el derecho de suspender aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sean falsos o en caso detectar que distintas Cuentas contengan datos coincidentes. En dicho caso, Troquer se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro existente, sin que esté obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere indemnización alguna.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar y vender. No podrán utilizar los servicios menores de edad. Si una empresa se inscribe como Usuario, la persona que lleve a cabo transacciones a través de esa Cuenta, deberá tener capacidad para contratar a nombre de dicha empresa.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Troquer en forma inmediata y por medio idóneo y  fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. 

Venta de Productos

El Usuario que desee vender un Producto en el Sitio (la “Troquera”) deberá llenar y entregar un formato de entrega (el “Formato”): (i) proporcionando información completa y veraz de su identidad y datos completos de su cuenta para depósito,  (ii) incluyendo información detallada del Producto (i.e. marca, año de colección, estado de la prenda, precio al que se compró, entre otros); (iii) indicando si desea recibir efectivo o Crédito Troquer como contraprestación; (iv) aceptando la celebración de un contrato de consignación con Troquer, incluyendo el pago de la Comisión (tal y como dicho término se define más adelante); y (v) aceptando anticipadamente la oferta de compra que le llegare a hacer alguna Compradora en relación con los Productos. De igual forma, la Troquera asegura que las prendas son auténticas y no son piratería y acepta hacerse responsable legal y jurídicamente por cualquier reclamo debido a la autenticidad de las prendas que deja en consignación.

La Troquera entregará - o solicitará a Troquer que pase a buscar - el Producto, el cual debe ser entregado limpio y en las mejores condiciones. Personal especializado de Troquer revisará cuidadosamente el Producto. En caso de que el Producto requiera ser enviado a la tintorería o a la sastrería, Troquer - a su sola discreción - lo enviará y deducirá dichos gastos del precio final pagado a la Troquera. Troquer se reserva el derecho de aceptar o no el Producto. En caso de no aceptar el Producto, el mismo será entregado de regreso a la Troquera.

En caso de aceptar el Producto, Troquer enviará un correo electrónico a la Troquera, informando que su Producto será puesto en venta en el Sitio, así como informando el precio de venta al público (que ya incluye el IVA de la comisión) e invitándole a ingresar al Sitio a efectos de que pueda ver exhibido su Producto.

En caso de que la Troquera requiera una o todas las prendas que dejó a consignación de regreso antes de que el producto cumpla con 3 meses de publicación, Troquer aplicará una penalización de pago de $300 pesos por cada prenda requerida. La penalización no aplicaría solamente si se notifica a Troquer hasta 10 días hábiles después de haberlas entregado en consignación. En caso de venderse el Producto, Troquer le enviará un correo electrónico a la Troquera felicitándola e informando acerca del proceso de pago de su parte proporcional del Valor Neto. Este correo se envía en la fecha de corte, no inmediatamente después de la venta del producto.

Precio de Venta

El precio al que Troquer ofrecerá el Producto (el “Precio de Venta”)  considerará el precio de venta sugerido por la Troquera a través del Formato, así como el resultado de un algoritmo que aplica descuentos al precio original con base en cuatro variables:

  1. Devaluación por salir de la tienda.
  2. Por la marca.
  3. Por el año y modelo.
  4. Por su nivel de uso y condición.
  5. Incluye el IVA de la comisión (8.8%).

En todo caso, la Troquera acepta que el Precio de Venta puede variar respecto del precio sugerido por ella incluido en el Formato y acepta ofrecer en venta el Producto al Precio de Venta determinado por Troquer, así como aceptar la oferta de compra que llegara a hacer alguna Compradora.

Una vez cumplido el tercer (3) mes desde el momento en que Troquer suba la prenda al Sitio, se reducirá el Precio de Venta un 30%. En caso de no venderse la prenda dentro de los siguientes tres (3) meses contados desde la reducción del Precio de Venta (es decir, 6 meses después de haberse subido la Prenda al Sitio) Troquer le enviará un correo electrónico a la Troquera  informando que puede pasar a recoger dicha prenda y procederá a realizar descuentos mayores en las prendas. En caso de que la Troquera no pase a recoger la prenda durante los siguientes cinco (5) días hábiles de recibir el correo electrónico, Troquer se reserva el derecho de dar la prenda en donación.

Comisión de Troquer

Los Servicios son remunerados a través de una comisión (la “Comisión”) sobre el Precio de Venta, así:

En caso de que la Troquera haya optado por recibir el pago en transferencia, la Comisión de Troquer será del 60% del Valor Neto. En caso de que la Troquera haya optado por recibir el pago en Crédito Troquer, la Comisión de Troquer será del 50% del Valor Neto.

El “Valor Neto” se obtiene sustrayendo del Precio de Venta el IVA (8.8%) y otros gastos incurridos por reparación de la prenda vendida de ser el caso.

A partir de Noviembre del 2015 Troquer disminuye su Comisión recibiendo así solo 40% del Valor Neto de las bolsas vendidas con un precio de venta arriba de $6,000 indistintamente de si el pago se solicita en efectivo o Crédito Troquer.

Pago a la Troquera

El Pago a la Troquera se realiza de manera mensual de acuerdo al Corte que realiza Troquer entre el día 12 y 15 de cada mes.

El Pago a la Troquera que haya elegido Crédito Troquer se realiza siete días hábiles después de recibir el correo de corte.

El Pago a la Troquera por medio de transferencia electrónica se realiza el jueves siguiente a la fecha de Corte y son transferencias interbancaria.

Troquer solicita datos bancarios incluyendo: nombre completo, nombre del banco,  número de cuenta y clabe interbancaria para poder realizar la transferencia del pago correspondiente o sus datos  de cuenta de Paypal, si este es el caso, paypal aplica unos cargos para este tipo de operaciones las cuales serán responsabilidad de la Troquera. Para conocer estos términos y condiciones puede hacer click en el siguiente link:

https://cms.paypal.com/mx/cgi-bin/marketingweb?cmd=_rendercontent&content_ID=ua/Legal_Hub_full&locale.x=es_XC

La Troquera es responsable de mantener sus preferencias de pago y datos de pago actualizados dentro de su perfil en el sitio de Troquer y dar aviso al correo contacto@troquer.com.mx cuando su información bancaria haya cambiado.

No se darán de alta cuentas en la cuales el titular no sea el nombre de la Troquera ni tampoco se darán de alta cuentas bancarias que no sean de bancos con presencia nacional autorizada por la CNBV. Tampoco tarjetas de crédito aplicarán.

La Troquera tiene la obligación de revisar que los avisos de Troquer no se encuentren en la bandeja de correo no deseado, spam o promociones de su buzón de correo electrónico, ya que es el medio con el cual se le comunicará el Corte Mensual de sus movimientos.

En relación al servicio de intermediación que provee Troquer, la Troquera accede a lo siguiente:

Troquer está autorizado a aceptar y recibir el pago del Comprador y avisarle a la Troquera que su Prenda se vendió una vez que pase el tiempo otorgado para devoluciones. Troquer se compromete a transferir a la Troquera el Valor Neto, a través del medio que este último haya elegido (ya sea en crédito o en transferencia). Por ser una empresa dada de alta ante la SHCP como comisionista, Troquer no puede ofrecer el servicio de facturación al Comprador por no ser dueña de las prendas más que por el monto de la comisión que le corresponde.

Troquer se reserva el derecho a no realizar ninguna transferencia a la troquera en caso de que su artículo se encuentre en una investigación por reclamo, si es que no cumple con las cláusulas mencionadas.

Crédito Troquer

El Crédito Troquer tendrá una duración de 90 días calendario desde que se le abona a la Troquera. En caso de que la Troquera no utilice su crédito Troquer durante los 90 días siguientes a la fecha en que se le abonó a su cuenta, Troquer le depositará en efectivo el monto correspondiente al que le hubiera depositada en caso de que la Troquera hubiera elegido recibir efectivo (es decir, descontando la Comisión del 60% y el IVA 8.8%).

Compra de Productos

El Usuario que desee comprar una Prenda en el Sitio (el “Comprador”) deberá añadir el Producto que desee adquirir a su carrito de compras. El Comprador completa una orden de compra a través del sitio cuando ingresa un método válido de pago y que dicho pago haya sido aprobado por medio de una transacción bancaria en línea.

El Precio que pagará el Comprador ya incluye el IVA (8.8%) y desglosa el costo del envío ($100 pesos dentro del D.F y $190 pesos dentro de la República Mexicana).

Puede haber casos en que por un error de sistemas el Producto aparezca disponible en el Sitio y que pueda ser adquirido por varios Compradores a la vez, en este caso se le informará al Comprador vía correo electrónico, procediendo al reembolso de la cantidad pagada ya sea en Crédito Troquer o de vuelta a través del medio de pago utilizado en la compra.

Forma de Pago

Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o debito), depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. El pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido.

Si el pago se realiza mediante depósito o transferencia ante cualquier Institución Bancaria, y la compra supera los $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 MN), el usuario deberá mandar el comprobante de pago en un lapso menor a 24 horas hábiles a la dirección contacto@troquer.com.mx para poder liberar su compra.

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a contacto@troquer.com.mx, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

Envíos

Troquer cuenta con un seguro básico para sus envíos. El Comprador puede aumentar los alcances de dicho seguro, comunicándose con el personal de Troquer al momento del pago y pagando la diferencia del monto del seguro. Troquer solamente se hará responsable por la pérdida o daño desde el momento en que el Producto se entregue en consignación en sus oficinas hasta que se le entregue a la empresa de envíos, paquetería o logística.

Si el Usuario contrata un servicio de paquetería ajeno a Troquer, la empresa no asume responsabilidad alguna una vez que el artículo ha sido entregado a dicha empresa de paquetería. En caso de que la prenda sea entregada en el domicilio de otra persona ajena al Comprador y que haya sido especificado por el Comprador al momento del pago, Troquer se libera de cualquier responsabilidad.

Troquer no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que el producto se encuentre bajo su custodia.

Para cualquier duda y/o resolución sobre los envíos se deberá resolver entre el Usuario, Cliente, Comprador o Vendedor y el servicio de paquetería Fedex. El Comprador o Usuario puede dar seguimiento utilizando el número de guía proporcionado en el correo informativo de Fedex al confirmar la realización del envío.

Devoluciones

Troquer admite devoluciones por dos motivos: en caso de que el talle no sea el adecuado o por alguna discrepancia que no haya sido especificada en el Sitio.

Para ejercer el derecho de devolución de los Productos existen dos consideraciones:

En caso de que el Producto haya sido enviado por medio de un servicio de entrega ajeno a Troquer, el Comprador tiene 1 día hábil para notificar a la empresa por correo electrónico a la dirección: contacto@troquer.com.mx o por teléfono al 6843-4442 sobre la inconformidad de su compra y las particularidades del Producto. En dicho caso, debe enviarse por paquetería en un periodo no mayor a 7 días a partir de la notificación y la paquetería lo entregará en las oficinas de Troquer donde se re-evaluará el estado de la prenda y que cumpla con el etiquetado intacto y de ser válida la reclamación se le abonará el monto pagado en Crédito Troquer  a su cuenta personal registrada en el Sitio y será vigente por un periodo de 90 días a partir de la fecha en que le haya sido abonado. En caso en que dicha devolución sea por un concepto de talle, el costo de recolección será restado del Crédito reembolsado.

Si el Comprador no notifica a Troquer en un periodo mencionado al correo electrónico o por teléfono su deseo de devolución, Troquer no podrá aceptar  la devolución ni podrá entregar un reembolso por él Producto.

En caso de haber elegido recoger el Producto en el showroom de Troquer, el Comprador tiene un periodo de mínimo 3 días hábiles para que este lista en las oficinas y pueda recoger la prenda y un lapso no mayor a 8 días hábiles a partir de la fecha de compra para recoger las prendas y en ese mismo momento realizar una devolución. Solo en dicho caso,  tendrá derecho a llevarse otra pieza o  Producto o recibir Crédito Troquer a cambio. Si el Producto o prenda es recogido en Troquer y el Comprador o cualquier representante del comprado no revisan el Producto contra-entrega, Troquer no se hace responsable de la calidad de las piezas por no ser fabricante, liberándose de cualquier tipo de reclamo de devolución más adelante

Modificaciones del Acuerdo

Troquer podrá modificar los Términos y Condiciones Generales del presente contrato en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días hábiles de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Artículos Prohibidos

Los productos solo podrán ser entregados en consignación, productos cuya venta no se encuentre prohibida por la ley vigente o en estos Términos y Condiciones.

Bajo ninguna circunstancia se aceptarán productos falsificados o piratas. La Troquera se compromete a avisar a Troquer si alguna pieza que quiere vender no es original. Troquer no aceptará piezas que no sean originales y coopera plenamente con las marcas que buscan la fuente de artículos falsificados, lo que incluye que se revele la información de contacto de los expedidores que presenten dichos productos, en estos casos las réplicas no se devolverán al remitente.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Troquer como en las descripciones, cuentas o bases de datos de Troquer. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Fallas en el sistema

Troquer no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Troquer tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Troquer no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Troquer; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Troquer no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Troquer como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Troquer y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Troquer.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Troquer. En virtud que Troquer no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Troquer a dichos sitios y sus contenidos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Confidencialidad de los Datos Personales

Una vez registrado en el Sitio, Troquer no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en nuestro Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Troquer transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Troquer, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Se hará todo lo que esté al alcance de Troquer para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Troquer se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Troquer no responderá por la información que sea revelada.

Seguridad y medios para evitar el uso o divulgación de los Datos Personales

Troquer está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Troquer usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, Secure Socket Layers ("SSL") con la compañía Nexcess, LLC Comodo Group Inc.

Troquer considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Todos los Datos Personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.

Asimismo durante el proceso de registro la Troquera y la Compradora autorizan a Troquer el realizar envío de promociones y ofertas, así como llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos y mensajes de texto con fines informativos de atención a clientes y fines mercadológicos.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

Troquer coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Troquer podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Troquer colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Troquer puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Troquer o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. en la forma que, a discreción de Troquer, entiéndase necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Troquer a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Troquer se reserva el derecho de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Troquer a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Troquer independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de Troquer conoce y acepta que Troquer podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Troquer , perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Troquer podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registros, la actividad del usuario y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Troquer.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Envíale este artículo a un amigo

Si eliges usar el servicio "Envía este Producto a un amigo" o compartir el artículo en redes sociales, Troquer podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, Troquer enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierto producto en el sitio Web. Troquer utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada.

De acuerdo a su Política de Privacidad, Troquer toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails. Además Troquer y sus usuarios no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio Envíale este artículo a un amigo con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por favor, no les envíes este tipo de mensajes a quienes así te lo soliciten.

Troquer podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes.

Cualquier persona que no desee recibir estas comunicaciones por e-mail, deberá requerirlo.

Cambio en las preferencias de e-mails

Sin perjuicio que Troquer quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden elegir entre recibir o no los e-mails e información promocional que de Troquer.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes de-suscribirte, cambiando tus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo a contacto@troquer.com.mx .

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