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Términos y Condiciones Generales

 
Servicio
 
 

Términos y Condiciones de Servicio

TROQUER FASHION, S.A.P.I. DE C.V., también nos conoces con nuestro nombre comercial “Troquer”,en lo sucesivo la “Empresa” o “Troquer”, nos ubicamos en Campos Elíseos 468, Colonia Polanco, México, Distrito Federal, con Código Postal 11560, emitimos los presentes Términos y Condiciones de Servicio para que a través de la página web www.troquer.com.mx tú como Usuario puedas tener acceso al servicio de Troquer y adquirir los productos que se oferten en la página web.

SERVICIO TROQUER

 
 

 Nuestro servicio consiste en la intermediación entre la Troquera contigo como Usuario, para que puedas adquirir los productos propiedad de las Troqueras, que Troquer recibe en Consignación para facilitar las ventas por la página web o de forma presencial. Los productos son de primera o segunda mano, también llamados “Usados”, mismos que son sometidos a una revisión por parte de Troquer, a efecto que se vendan productos que se encuentren en buen estado. Estos productos pueden ser ropa, bolsas, zapatos, joyería, joyería de fantasía, bufandas, carteras, lentes, cinturones, mascadas, guantes, sombreros, o en general accesorios de moda, siempre revisados y clasificados por Troquer.

Los presentes Términos regularan únicamente la relación que entabla Troquer contigo como Usuario.

Te proporcionamos las siguientes definiciones con el fin de que comprendas de la  mejor manera éste documento:

  • TROQUER FASHION, S.A.P.I. DE C.V.: Con Nombre Comercial “Troquer”Persona Moral que presta diversos servicios mediante la página web denominada www.troquer.com.mx, es también referida en los documentos en ésta página de internet como “TROQUER”,“Empresa” y/o “Responsable”.
  • Página de Internet de la Empresa: También denominada “Página de Internet”, “Página”, “Sitio” o “Sitio Web”, es el sitio Web de la Empresa, bajo la denominación www.troquer.com.mx, en el cual se publican Ofertas de Venta de productos propiedad de las Troqueras. En ésta página se puede realizar: el Registro de Usuario, la adquisición de los Productos publicados, realizar alta de Troquera, acceder a los Servicios que presta Troquer, realizar Pedidos, ponerse en contacto con la Empresa o en servicio al Cliente, así como hacer diversos derechos y las opciones que en la propia página de internet pueden acceder los usuarios.
  • Usuario: La Persona Física que ingresa al Sitio web, que puede navegar por el sitio o bien, actuar  como Consumidor Final que adquiere productos publicados en la Página o solicita los servicios de Troquer.
  • Términos y Condiciones del Servicio: Es el contrato a celebrar entre el Usuario y Troquer a efecto que éste último preste al Usuario el servicio de Intermediación Comercial mediante la Página Web.
  • Términos y Condiciones con Troqueras: Es el Contrato a celebrar entre la Empresa y la Troquera para que la Empresa funja como intermediario entre la Troquera y el Usuario, a efecto que éste último adquiera un producto que la Empresa tiene ofertado en el Sitio Web, cuyo Precio de Venta será entregado a la Troquera, recibiendo Troquer una Comisión por la intermediación realizada.
  • Troquera: También denominada “Vendedora”, es aquella persona física que por medio de los Términos y Condiciones con Troqueras, pondrá a  la venta sus productos en el Sitio Web de la Empresa, a cambio de recibir el pago de los productos que sean vendidos a los Usuarios y pagará una Comisión a la Empresa sobre la venta.
  • Ámbito de Aplicación: Todo documento o acto que se encuentre en la página web serán sometidos a las Leyes de la República Mexicana, siendo su ámbito de servicio únicamente la república mexicana.
  • Aviso de Privacidad: Documento generado por la Empresa, responsable de la recopilación y tratamiento adecuado de datos personales, a disposición de los usuarios en la página web.
  • Aviso Legal: También denominado “Términos y Condiciones de Uso”, es el documento que contiene las pautas de uso de la página web, así como del actuar del Usuario y del contenido que aparezca en el propio Sitio Web.
  • Producto: Se entenderá por “Producto” a todo bien mueble, propiedad de Troqueras, que se encuentre publicado en la página de la Empresa los cuales de manera enunciativa, más no limitativa, pueden ser productos textiles, deportivos, calzado, complementos, accesorios de lujo y moda.
  • Registro del Usuario: También denominado “Registro”. Es la creación de una Cuenta mediante la página web, útil para acceder a los servicios de Troquer, así como para adquirir los Productos que se encuentren en la página web; para su creación el Usuario proporcionará datos personales de propio derecho y manifestará los consentimientos pertinentes. Este registro deberá ser actualizado constantemente por el Usuario.
  • Precio de Venta: Toda aquella publicación de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y una breve descripción del Producto el cual  puede constar de: denominación, serie, modelo, color, talla, así como el nivel de uso del producto. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, el cual será debidamente respetado al “Usuario”. El Precio de venta lo determina Troquer en razón de una evaluación que hace del producto que entrega la Troquera.
  • El precio de venta incluye el impuesto al valor agregado, comisión de medio de pago y cuota de limpieza.
  • Pedido: Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta.
  • Forma de Pago: En la Página se señala una serie de opciones que el Usuario tendrá al momento que desee adquirir un producto para cubrir el costo del mismo; estas pueden ser mediante Tarjeta Bancaria, de débito o crédito, cuenta paypal o depósito (en caso de ser una transacción mayor a $30 mil pesos) ante cualquier Institución, o algún otro medio que se reserve la Empresa a publicar.
  • Lugar de Entrega del Producto: Es el espacio físico designado por el Usuario, el cual, siempre deberá de estar señalado en el Registro de Usuario, debe ser cierto, correcto, completo y accesible.
  • Datos Personales: Se refieren a la información concerniente a una persona física identificada o identificable, protegida de conformidad con el Aviso de Privacidad.
  • Comisión de Troquer: Es la contraprestación que recibirá Troquer por parte de la Troquera, a cambio de los derechos y obligaciones que surgirán de los Términos y Condiciones con la Troquera, y cuyo monto serán establecidas en los mismos.
  • Crédito Troquer: Es un saldo digital a favor para cualquier cuenta Troquer, de la Troquera o del Usuario, que puede ser utilizado única y exclusivamente para compras de productos en Troquer. El Crédito Troquer tiene una vigencia de 90(noventa) días naturales contados a partir que aparece reflejado.
  • Artículos Prohibidos: Son aquellos productos que se encuentran restringidos para ofrecerlos en la Página de Internet, de conformidad con la Ley aplicable y vigente, tales como productos contra las leyes y las buenas costumbres.

DECLARACIONES

 
 

 Troquer es una Empresa legalmente constituida bajo las normas mexicanas.

 Troquer te concede una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados.

 Nosotros únicamente proporcionamos el servicio de Intermediación comercial que consiste de forma enunciativa más no limitativa en revisar los productos de las Troqueras, agruparlos y ponerlos a disposición del Usuario, fijar un valor sobre el producto, brindar la infraestructura para la comercialización del producto, el proceso de pago del producto y la Transportación del mismo, sin embargo, en ningún momento la Empresa será parte en la compraventa del producto ni propietario del mismo.

 El Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la calidad, cantidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

 Cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario, no obstante, la Empresa estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna, en medida de lo señalado en la Ley y en el presente documento.

ATENCIÓN A CLIENTES

Troquer pone a tu disposición los siguientes datos a efecto que  como Usuario puedas contactar a la empresa para cualquier duda, comentario o aclaración  relacionada con el Servicio.

  • Atención a Clientes.
  • Correo electrónico contacto@troquer.com.mx
  • Teléfono 6843-4442.

REGISTRO DE USUARIO

 
 

 Para que puedas adquirir Productos, es necesario que crees una cuenta, ya como invitado o de Registro con nosotros  en el área denominada “Mi Troquer”; la creación de la Cuenta es libre y gratuita, no te obliga a adquirir  un producto.

 A efecto de llevar a cabo el Registro de Usuario, éste proporciona Datos Personales en un formulario de la página web,  los cuales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad, mismos que como Usuario podrás acceder a éstos, en todo momento, de manera gratuita en la Página de Internet para que tenga pleno conocimiento del tratamiento que se les da a sus datos personales.

 Tu información como Usuario que nos proporciones debe de ser real, completa y personal. Nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas al encontrar información falsa, fabricada, o que atente contra la moral, las buenas costumbres o la ley.

 Deberás proporcionar un correo electrónico y crear una contraseña de la cual serás el único responsable y que deberás resguardarla, así como mantenerla confidencial, siendo esta cuenta de uso personal, única e intransferible.

 Siempre en tu beneficio, en algún momento podemos implementar un sistema de autenticación diferente, tales como acceso a través de redes sociales.

 Nos reservamos el derecho de revisar la veracidad de los datos  que nos proporciones.

 Como Usuario te comprometes a comunicarnos por medio telefónico o por correo electrónico al área de Atención a Clientes, el extravío, pérdida, hurto o robo de las contraseñas de acceso, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho. Como Usuario serás el único responsable de los daños y perjuicios resultantes de la utilización por terceros de tu cuenta, en razón que es el medio de autenticación  y la actividad realizada en la Cuenta, siempre será considerada realizada por ti.

 En cualquier momento podrás modificar o cancelar el Registro del Usuario por simple comunicación, solicitando al Sitio su exclusión del registro, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión.

PRODUCTOS

 
 

 Los Productos son bienes muebles propiedad de las Troqueras, que se encuentran en consignación con Troquer. Los productos son bienes anteriormente usados de forma personal por las Troqueras. Los productos son revisados por Troquer tomando en consideración el estado en que se encuentran, haciendo una clasificación del uso que se le ha dado, la cual depende del análisis del estado en el que se encuentra y el uso que ha sido manifestado por la Troquera. Ésta clasificación puede ser la siguiente:

 Nuevo con etiqueta: El producto tiene el empaque original o etiquetas de compra de la tienda.

  • Nuevo sin etiqueta: Esto es que el producto no presenta señales a simple vista del uso del mismo.
  • Estrenado un par de veces: El producto presenta señales de uso, sin implicar un desgaste del mismo.
  • Usado con Onda: El producto presenta señales evidentes de uso y con señales de desgaste del producto, sin embargo presenta dichos detalles de desgaste visibles en la descripción del producto.

El análisis del producto es únicamente para determinar su estado, así como para determinar el Precio de Venta,  el análisis que hace Troquer no implica certificación alguna ni aseguramiento de autenticidad del producto.

 La Troquera es una la única responsable sobre los Derechos y Obligaciones inherentes al producto y su publicidad.

 En caso que adquieras a través del Sitio algún producto que resulte ser copia, falsificado o pirata, tendrás derecho a rescindir el contrato de compraventa que celebrará con la parte Troquera, en cuyo caso, Troquer recibirá la pieza en devolución de acuerdo con las condiciones más adelantes señaladas y hará las gestiones procedentes contra la Troquera.

PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO

 
 

 El Precio de venta lo determina Troquer en razón de una evaluación que hace del producto que entrega la Troquera, considerando los siguientes factores que realizará el algoritmo resultado del Precio de Venta:

  • Devaluación por salir del Stock de otro Proveedor;
  • El año, temporada y modelo del Producto;
  • Por su nivel de uso y condición en el que se encuentra;
  • Marca del Producto;
  • Tipo de Producto (zapatos, bolsos, etc.)
  • Material.

El precio de venta incluye la comisión del impuesto al valor agregado, comisión de medio de pago y cuota de limpieza.

 La Troquera cuenta con 2 días hábiles para autorizar los precios de venta a partir de su envío vía correo electrónico. Después de este periodo se procede a programar la publicación de sus productos de acuerdo a la información enviada.

 El llamado Precio Original, es un registro histórico revisado por Troquer, a efecto que como  Usuario conozcas la disminución del precio frente a la adquisición del producto en Fábrica o Punto de Venta directo y de primer uso. El precio original no es vinculante para las partes, ni esencial para determinación del Precio de Venta, únicamente es un punto de referencia que no estará señalado para todos los productos y que se obtiene de la información proporcionada por la Troquera o información de acceso público.

 El Producto contiene una descripción corta señalando, en medida de lo posible y aplicable, la marca, la talla, el Color, el material, el Estado en el que se encuentra, la apariencia al usarlo y en su caso, el Año de lanzamiento del Producto.

 El producto también contiene una descripción amplia, un resumen de sus características, la prenda, la talla, las medidas, el Color del producto, en su caso, el año en que fue lanzado, el Estado en el que se encuentra la prenda, la apariencia al usuario, opciones de uso que se le puede dar, los detalles de desgaste señalados y el número de SKU.

PROCESO DE COMPRA

 
 

 La compra se realiza cuándo adquieres el Producto publicado como Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos con la opción de pagar en otras monedas.

 La oferta de venta estoda aquella publicación de un Producto en la Página, que contenga un precio y descripción del Producto.

 El proceso de compra es el siguiente:

 Publicación de la Oferta de Venta

  1. Selecciona  el Producto, dando clic en “Añadir al Carrito”.
  2. Ir a la sección de “Carrito de Compra”, en la cual se registra el producto hasta la conclusión de la Compra, en el que también se puede elegir la opción de “Seguir Comprando” para únicamente agotar un proceso de compra de diversos productos en una sola transacción; o, “Actualizar el Carrito de compras”, a efecto de recopilar todas las Ordenes de Venta seleccionadas, además que en la misma sección se puede Proceder a la Compra.
  3. Agregar el cupón y aplicarlo en caso de contar con uno vigente y que cumpla con los requisitos señalados.
  4. Una vez que selecciones el total de su compra, se continuará con el Proceso de Pago.
  5. En el Proceso de Pago, debes señalar la Dirección completa de Envío del Producto con los datos requeridos en el formulario.
  6. Como resultado, se indicarán las opciones que tienes para el Método de Envío del Producto, mismos que implican un cargo que no cubre ni Troquer ni la Troquera, por lo que en caso que genere algún costo, irá por cargo del Usuario con o sin registro, al momento de hacer el pago o bien, por gastos personales.
  7. Posteriormente deberás seleccionar el Método de Pago que se encuentre disponible y llenar los requisitos correspondientes en el formulario.
  8. Revisa que la información sea correcta y selecciona “Ingresar Pedido”.
  9. Se confirma la venta del producto y Troquer envía una confirmación al correo electrónico del Usuario.
  10. Se inicia el proceso de envío o bien, se mantiene disponible en el punto de entrega.
  11. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, deberás notificar a la Empresa, en el correo denominado al Área de Atención al Cliente, de dicho error mediante una notificación por escrito.

MEDIOS DE PAGO

 
 

 Troquer podrá poner a tu disposición  como Usuario distintos medios de pago a tu elección y responsabilidad. Como Usuario estás de acuerdo y consientes expresamente con que Troquer realice el cobro del Producto previamente a la entrega del mismo.

 Troquer garantiza la seguridad de tu información y del medio de pago. Deberás notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, al área de Atención,  en el menor tiempo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho. Y en su caso, deberás de proporcionarnos diferente información y documentación que te será solicitada por teléfono o correo electrónico, para evitar o prevenir compras fraudulentas. En caso que el Producto ya haya sido enviado y nos notifiques alguno de los mencionados supuestos, no nos podemos hacer responsables ni podemos asumir ningún costo.

EL ENVÍO DEL PRODUCTO

 Deberás cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. Se te informará previamente el precio del envío, periodo aproximado de entrega, este se desglosará al momento de confirmar el pedido.

 Eres el único responsable de la información vertida a efecto de ordenar el producto, de forma que ni Troquer, la Empresa de Paquetería ni la Troquera será responsable de información errónea o falsa.

 Troquer cuenta con un seguro básico para sus envíos, sin costo adicional para el Usuario.

 El envío del producto se realiza por instrucciones de Troquer mediante una empresa de Paquetería.

 Troquer no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que el producto se encuentre bajo su custodia, en caso de alguna queja o reclamación, deberás acudir ante la instancia correspondiente frente a la Empresa de Paquetería y liberar de toda obligación a Troquer.

 Para cualquier duda y/o resolución sobre los envíos la deberás resolver frente a la Empresa de Paquetería.

 La empresa de paquetería tiene como nombre comercial “Fedex”, con página de internet www.fedex.com/mx/, Teléfono 01.800.00.333.39, con un Centro de atención al cliente disponible los 365 días las 24 horas.

 Puedes dar seguimiento al envío utilizando el número de guía proporcionado en el correo informativo de Fedex al confirmar la realización del envío.

ENTREGA DEL PRODUCTO

 
 

La entrega se realizará en el domicilio que señales en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del día siguiente de su compra.

 Las entregas de diferentes productos pueden ser en diferentes momentos, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago.

 En caso que la entrega del Producto se realice en punto de entrega de Troquer, serás responsable de acudir en el lugar, fechas y horarios  señalados. Y cuentas con un periodo de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra para recoger el producto. La entrega del producto en éste caso es de conformidad, si el Producto o prenda es recogido en Troquer y el Usuario o cualquier representante del comprador no revisa el Producto en el momento de entrega, Troquer no se hace responsable.

 En caso que solicites a un tercero la recolección del producto, serás el único responsable, de igual forma, si contratas un servicio de paquetería ajeno a Troquer, éste no asume responsabilidad alguna una vez que el artículo ha sido entregado a dicha empresa de paquetería.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

 
 

 Al momento de Recibir el Producto, estás obligado a revisar el Producto. Las devoluciones del producto pueden proceder por dos motivos:

  1.  En caso que la talla no sea la adecuada, siempre y cuando hayas revisado y seguido la “Guía de Tallas”.
  2.  Discrepancia o error en el Producto que no haya sido especificada en la descripción en la página web.

 Como Usuario Comprador tienes 24 horas a partir de la entrega del producto para notificar a Troquer por correo electrónico a la dirección contacto@troquer.com.mx o por teléfono al 6843-4442 sobre la inconformidad de tu compra y las particularidades del Producto. En dicho caso que la devolución sea por algo que no se incluía dentro de la descripción del producto, el servicio de mensajería recogerá el paquete y lo entregará en las oficinas de Troquer donde se re-evaluará el estado de la prenda en un periodo de 2 días hábiles y de ser válida la reclamación se te abonará el monto pagado en Crédito Troquer  a tu cuenta personal registrada en el Sitio, el cual estará vigente por un periodo de 90 (noventa)  días contados a partir de la fecha en que te haya sido abonado.  En caso en que dicha devolución se deba por un concepto de talla, el envío no será proporcionado por Troquer. Si como Comprador no notificas a Troquer en el periodo o medios establecidos, Troquer no podrá aceptar  la devolución ni podrá entregar un reembolso por el Producto.

Deberás devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado sin haber sido usado. 

 En caso de Entrega del Producto en las Oficinas de Troquer, el cambio o devolución se hace al momento dentro del periodo de cambio o devolución que es de 5 días hábiles a apartir de la compra, en cuyo caso podrás llevarte otro Producto, dependiendo de la diferencia en el costo a efecto que proceda la devolución de dinero o crédito troquer o el pago de la diferencia.

 Existen Productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, señalados de manera expresa en la descripción del producto.

TERMINACIÓN DEL CONTRATO

 
 

 El presente Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

 La Empresa podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:

  • Como Usuario incumples con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
  • Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones.

 Podemos rescindir unilateralmente el presente instrumento, notificándote previamente, en el plazo de 1 (un) día, la notificación puede ser, a elección de la Empresa, en la Página de Internet o por escrito.

CRÉDITO TROQUER

 
 

 Es un saldo digital a favor para cualquier cuenta Troquer, de la Troquera o del Usuario, que puede ser utilizado única y exclusivamente para compras de productos en Troquer. El saldo troquer tiene una vigencia de 90 (noventa) días naturales para hacer el cambio, de lo contrario, Troquer contactará al  Beneficiario para la devolución. En el caso en que el saldo esté  a favor de la Troquera, Troquer le depositará en efectivo el monto correspondiente al que le hubiera sido depositado, en caso de que la Troquera hubiera elegido recibir efectivo (es decir, descontando la Comisión del 60%, el IVA de la comisión (8.8%), menos la comisión de medio de pago (4.6%) y 35 pesos de gastos de tintorería.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

 
 

 Son aquellas quitas sobre el Precio de Venta que se establezcan en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet.

 Los descuentos se pueden aplicar mediante “Cupones”, que son un código digital que Troquer te otorga en alguna campaña. Los cupones únicamente podrán ser utilizados en una ocasión, por pedido de compra y no son reembolsables o cambiables por dinero en efectivo.

 Los Cupones, según la campaña, serán utilizados para el pago a partir de un importe mínimo señalado en la propia campaña, aplicables sobre el precio final de venta, sin incluir los gastos de envío.

 Los Cupones, según la campaña, tienen una fecha de caducidad, así como un límite de aplicación de cupones.

 Los cupones son personales, por lo que está prohibido adquirir algún cupón de alguna forma ajena a la señalada por Troquer en la Campaña.

 El uso de los Cupones y las Campañas serán supervisados por Troquer, de modo que cualquier uso que sea contrario a las condiciones de la campaña tendrá por consecuencia la rescisión del contrato.

INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD.

 
 

La información que la Empresa proporcione acerca de los productos que comercialice tendrá el fin de estimular la demanda o aceptación del bien centrándose en las características del producto. La publicidad que la Empresa dé a conocer está conforme a los lineamientos que establece la Ley Federal del Consumidor y demás correlativos.

 La Publicidad es de uso exclusivo de la Empresa, por lo que se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o remover total o parcialmente cualquier tipo de publicidad que derive de ella.

 La publicidad contiene información clara, suficiente y no está dirigida a ningún tipo de población en especial, se dirige al público en general sin contravenir a la moral, las buenas costumbres o la ley.

RESPONSABILIDADES Y LÍMITES

 
 

 La Empresa no tiene responsabilidad de daños derivados de la Página. Serás el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones.

 La responsabilidad de la Empresa frente a ti como Usuario respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, estará limitada a el total de la contraprestación pagada por el Usuario a la Empresa por el pedido de que se trate.

 La Empresa no será responsable por las pérdidas, daños y perjuicios sufridos por ti como usuario o cualquier tercero en relación con cualquiera de los productos, servicios, ofertas o promociones vendidas o abastecidas por terceros (que pueden ser la Troquera, la Empresa de Paquetería o cualquier otro), y no por la Empresa.

 En caso que al momento de realizar la compra del producto, se dé alguna  falla  en el sistema ó exista confusión sobre la inexistencia de ese producto seleccionado por tu parte como usuario,  la empresa te lo notificará la  afectación  te dará la opción de reembolso en crédito en la tienda o directo al medio de pago utilizado, de manera adicional recibirás una bonificación de  $100 pesos en Crédito Troquer.

 Troquer solamente se hará responsable por la pérdida o daño del producto en el momento que se encuentre en su posesión y no en la del Usuario, su representante o mandatario, la Troquera o la empresa de paquetería.

 Troquer no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que el producto se encuentre bajo su custodia, en caso de alguna queja o reclamación, como Usuario estás de acuerdo con acudir ante la instancia correspondiente frente a la Empresa de Paquetería y liberar de toda obligación a Troquer.

 Troquer no se hace responsable ante ti como Usuario,  la Troquera, la Empresa de Paquetería, el Público en General, autoridad alguna ni cualquier sujeto respecto de la autenticidad de un Producto, pues el análisis sólo se hace respecto a sus condiciones físicas y no respecto a su naturaleza, origen, derechos de propiedad industrial o intelectual innatos al producto, por lo que no podrá ser responsable de cualquier acto ilegal o violador de derechos a los que sea susceptible el producto o derivados del producto.

 En ningún momento Troquer se acredita como certificador, valuador, revisor o perito respecto a la revisión y análisis del producto.

 La responsabilidad de Troquer está limitada a su Servicio.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 
 

 El contenido, información y/o material que la Empresa pone al alcance del Usuario a través de este Sitio contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual e industrial, incluyendo protección del software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.

 Como Usuario indemnizarás a la Empresa por responsabilidades derivadas de Propiedad Intelectual o industrial que fueran de su propiedad.

 La Empresa se reserva el derecho a litigar, negociar y acordar la resolución de las disputas, a su arbitrio, en caso de reclamaciones de un tercero basadas en derechos de propiedad intelectual.

 La Empresa se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le correspondan sobre el Servicio. El Usuario notificará a la Empresa, inmediatamente, de cualquier violación o uso no autorizado del Servicio o de su propiedad intelectual o industrial.

 El propietario de los Productos ha declarado ser el titular o  apoderado del titular del derecho de propiedad intelectual e industrial de los mismos productos que se dan en consignación de Troquer.

 Troquer se reserva el derecho de acordar con los titulares de derechos de propiedad intelectual la remoción de aquellos productos ofrecidos a través de la página que supuestamente violen derechos de propiedad intelectual, sean derechos de autor,  marcas y/o diseños industriales o denominación equivalente.

 Las denuncias por supuestas infracciones a derechos de propiedad intelectual son bajo responsabilidad del propio denunciante y obrando con el mayor grado de diligencia posible, respetando a su vez las limitaciones de los derechos invocados, los derechos de terceros y la legislación aplicable.                                                                                      

 El denunciante, el afectado, el Usuario y la Troquera están de acuerdo a sacar indemne y en paz a Troquer y sus afiliadas sin limitación alguna, por todo daño derivado de la violación de la Propiedad Industrial.

RESTRICCIONES

 
 

 Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por tu parte como Usuario generarán el derecho en favor de la Empresa, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, de suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarte o denegarte el acceso a la Página de Internet como Usuario trasgresor, así como quitarte o sacarte del Registro.

 La Página de Internet será utilizada únicamente con fines lícitos. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de la Empresa o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y penales que pudieran corresponder.

 Se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier tercero o resulte contrario a las políticas generales de la Empresa, al ordenamiento jurídico o a las buenas costumbres.

 La Empresa podrá en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Página de Internet de la Empresa con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de la misma.

 La Empresa se reserva el derecho de descontinuar la diseminación de cualquier información, alterar o eliminar métodos de transmisión, alterar la velocidad de transmisión de datos o cualesquiera otras características de señal.                                                                                                

LOS PADRES O TUTORES DE MENORES DE EDAD SERÁN RESPONSABLES POR LOS ACTOS POR ELLOS REALIZADOS SEGÚN LO DISPUESTO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LOS DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS, ACCIONES REALIZADAS POR ELLOS Y QUE ESTÉN PROHIBIDAS POR LEY Y POR LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO, SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, SIEMPRE QUE ÉSTE NO FUESE PADRE O REPRESENTANTE LEGAL DEL MENOR INFRACTOR.

Como usuario tendrás estrictamente prohibido interferir directa o indirectamente con las operaciones, bases de datos, actividades y/o contenidos del “Sitio Web” o TROQUER. El no observar las presentes limitaciones fincará responsabilidad directa en ti como usuario de acuerdo a la legislación aplicable y te obligará a resarcir los daños y perjuicios causados por tus actos.

Al momento del proporcionar los datos del Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que como Usuario responderás por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

Como Usuario no deberás hacer descargas, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

 
 

 Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a cualquier venta de Productos realizada por la Empresa dentro de la República Mexicana, ya sean Productos promocionados o incluidos en cualquiera de sus formas, a través de la página de Internet de la Empresa, todo aquel Usuario que se encuentre fuera de la República Mexicana y que desee adquirir un producto de la Empresa, se somete a los presentes Términos y Condiciones, además se somete a la legislación mexicana y a la jurisdicción específica de la Ciudad de México. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones que pudieran reemplazar a éstos. La realización de un pedido supone su aceptación expresa a los presentes Términos y Condiciones.

VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 
 

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

 La Empresa se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente documento siempre mediante previo aviso al Público en General.

 En caso de modificaciones en los Términos y Condiciones, como Usuario deberás de señalar tu consentimiento previo a la adquisición de cualquier producto.

 Si la Empresa Rescinde los Términos y Condiciones o da de baja la Página, será con previo análisis del Estado de los Contratos, por tal motivo, la Empresa no estará obligada a indemnizarte como Usuario.

JURISDICCIÓN

 
 

En caso que exista conflicto en relación a los Términos y Condiciones, la Empresa está en la total disposición de llegar a un acuerdo contigo como Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

 La Empresa se reserva el derecho a litigar, negociar y acordar la resolución de las disputas, a su arbitrio.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 
 

 Tus datos como Usuarios serán administrados únicamente por la Empresa en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, la Empresa se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la Empresa no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, la Empresa notificará al Usuario sobre ésta situación.

 No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que como Usuario proporciones a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, información que no haya sido directamente entregada a la Empresa.

 Se debe aclarar que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información del Usuario a ningún tercero ni somos dueños de la misma.

CONSENTIMIENTO

 
 

 Como Usuario con Registro manifiestas que has leído el presente documento que te ha puesto a disposición TROQUER, reconociendo su alcance y efectos del mismo, obligándote como Usuario con Registro en todos y cada uno de los términos asentados en el mismo, por lo que otorgas tu consentimiento libre y expreso de manera indubitable e irrevocable en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal.

Troqueras
 
 

Términos y Condiciones Troqueras

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SERVICIO DE TROQUERA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, TROQUER FASHION, S.A.P.I. DE C.V., QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “TROQUER”Y, POR LA OTRA PARTE, LA PERSONA FÍSICA QUE DE PROPIO DERECHO MANIFESTÓ SUS DATOS A LA CREACIÓN DE LA CUENTA TROQUERA, EN ADELANTE “TROQUERA” Y QUE EN CONJUNTO CON TROQUER SE LES DENOMINARÁ COMO “LAS PARTES” Y EN LO INDIVIDUAL INDISTINTAMENTE SERÁN IDENTIFICADOS COMO “LA PARTE” AL TENOR DE LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES, DECLARACIONES Y CLÁUSULAS: 

DECLARACIONES

 
 

a)     TROQUER es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes mexicanas, nos ubicamos en Campos Elíseos 468, Colonia Polanco, México, Distrito Federal, con Código Postal 11560. Contamos con todos los derechos de forma exclusiva sobre el dominio www.troquer.com.mx

b)     Como TROQUERA, nos solicitaste a través de nuestra página www.troquer.com.mx, una cuenta denominada  “CUENTA TROQUERA”, para hacer uso de dicha herramienta y estar en condiciones de adquirir los Servicios y Herramientas que TROQUER te presta y  te otorga.

c)     Como TROQUERA declaras que actúas de Propio Derecho, sin representación alguna, fondeador, propietario real ni subcontratación alguna con un Tercero. Y tienes capacidad plena para celebrar el presente documento y obligarte en los términos que aquí se establecen de conformidad con los datos que nos proporcionas en la CUENTA TROQUERA.

d)     Declaras como TROQUERA que ya leíste los términos y condiciones, políticas, aviso de privacidad, comisiones y funcionamiento de los servicios que otorgará TROQUER, los cuales mismos pusimos a tu disposición previo a la celebración del mismo.

e)     Como TROQUERA declaras que la información que proporcionaste en la CUENTA TROQUERA, es verdadera y correcta.

f)       Como TROQUERA, declaras que eres la legítima propietaria de los PRODUCTOS que nos entregas para su venta, los cuales relacionas y entregas en consignación a TROQUER, en adelante denominados “PRODUCTOS” y que cuentas con todos los derechos de propiedad intelectual e industrial; así como con la legitimación para la comercialización y distribución de distintos PRODUCTOS y, las Licencias sobre los mismos que las ampara, facturas y toda información y derecho que exija la legislación aplicable.

g)     Que tu objetivo como TROQUERA es que TROQUER gestione la venta al por menor de tus PRODUCTOS en la Página Web.

DEFINICIONES

 
 

Con el objeto de facilitarte el entendimiento del presente documento, desglosamos las siguientes definiciones:

  • HERRAMIENTA TROQUER: Es la Herramienta o serie de herramientas desarrolladas por TROQUER, que se encuentran en el sitio con el dominio www.troquer.com.mx y sus páginas derivadas o subdominios, la cual TROQUER desarrolló y que será el medio para el cumplimiento de este Documento en conjunto con la CUENTA TROQUERA, útil para contactar al Usuario con La TROQUERA. También denominado en el presente “Sistema” o “Herramienta”.
  • CUENTA TROQUERA: Es la Herramienta desarrollada por TROQUER, que se encuentra en el sitio con el dominio www.troquer.com.mx y sus páginas derivadas o subdominios, del cual TROQUER desarrolló y que será el medio para el cumplimiento de este Documento, útil para que La TROQUERA establezca las condiciones y cargue en la Herramienta los PRODUCTOS para los que solicita a TROQUER su comercialización.
  • Entorno Digital: Es el ambiente en el que se desarrolla la Comercialización de PRODUCTOS  vía internet y de forma virtual, mediante la herramienta, en la página www.troquer.com.mx o bien en la aplicación informática móvil.
  • Servicio: El Servicio de TROQUER que consiste en la intermediación comercial que realiza entre la TROQUERA y el Usuario, a efecto que éste último tenga pueda adquirir a una gama de PRODUCTOS propiedad de las TROQUERAS, mismos que están en Consignación a TROQUER para su venta por la página web o de forma presencial.
  • PRODUCTOS: Son bienes muebles de primera o segunda mano, comúnmente llamados “Usados”, propiedad de la TROQUERA mismos que son sometidos a una revisión por parte de TROQUER, a efecto de comercializarlos en consignación mediante la Página web. Éstos PRODUCTOS pueden ser ropa, bolsas, zapatos, joyería, fantasía, bufandas, carteras, lentes, cinturones, mascadas, guantes, sombreros, o en general accesorios de moda, siempre revisados y clasificados por TROQUER.
  • Usuario: Consumidor Final que adquiere PRODUCTOS propiedad de la TROQUERA vía TROQUER y la herramienta.
  • TROQUERA: Es aquella física que manifiesta su libre voluntad en los presentes Términos y Condiciones para crear una CUENTA TROQUERA en la herramienta, con el interés de adquirir los servicios de TROQUER.

CLÁUSULAS

 
 

1. OBJETO.

 
 

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular la relación de las partes, en razón de la solicitud de nuestros servicios que nos haces como TROQUERA, la relación jurídica entablada por el presente implica lo siguiente:

1.1             Los términos y condiciones bajo las cuales los PRODUCTOS serán publicados, comercializados y/o proporcionados, utilizando las herramientas proporcionadas por TROQUER.

1.2             La Consignación Mercantil de los PRODUCTOS que hace la TROQUERA a TROQUER y que ésta acepta a reserva de su revisión, a efecto que lleve a cabo la comercialización del PRODUCTO.

1.3             El presente Documento prevé el almacenaje por TROQUER de los PRODUCTOS de la TROQUERA.

1.4             TROQUER acuerda administrar y operar la Herramienta, así como la comercialización de los PRODUCTOS en consignación por la TROQUERA, gestión de cobro y, en su caso, envío en las condiciones establecidas en el presente Documento.

2. ACEPTACIÓN LA TROQUERA

 
 

2.1.  Al otorgar tu consentimiento, estás en total acuerdo con las condiciones establecidas en el mismo y aceptas obligarte en la totalidad de sus términos.

2.2. TROQUER podrá en cualquier momento, previa notificación, pedirte las facturas y/o documentación adicional para dar fe de la legalidad continua de las actividades de la TROQUERA y la procedencia legítima de las mercancías.

2.3. En caso que identifiquemos cualquier irregularidad en la documentación que nos entregues, te requeriremos tus manifestaciones y correcciones, con el fin de subsanar esas irregularidades. En caso que dentro de los 10 días calendario a partir de la fecha de la notificación, no hagas tus manifestaciones y correcciones por escrito mediante notificación a TROQUER, podemos retenerte el pago de los Productos, hasta el momento en que la documentación pertinente y las fallas hayan sido subsanadas en su totalidad.

2.4. Los efectos y validez del acuerdo están condicionados a la aprobación que hace TROQUER de tu CUENTA, que podemos aceptar o rechazar. Una vez que tengas CUENTA TROQUERA, tenemos derecho de supervisar constantemente la misma y en su caso revocarla por incumplimiento de cualquiera de las políticas de TROQUER.

2.5. Cualquier irregularidad en la documentación que nos entregues, será motivo suficiente para rechazar tu solicitud. Cualquier hecho o acto que pueda invalidar o desacreditar la documentación que nos entregues después de tu inscripción y aceptación, dará a TROQUER causa para suspender o cancelar el registro.

2.6. La creación de una CUENTA TROQUERA no implica la aceptación de los PRODUCTOS para su comercialización, pues tienen que agotar el PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN señalado más adelante.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA TROQUERA

 
 

3.1             Como TROQUERA estás obligada a respetar las cláusulas de los Documentos, reglas, términos y condiciones en adhesión, señalados por TROQUER.

3.2             Te comprometes a mantener todos tus datos de CUENTA TROQUERA debidamente  actualizados,  así como garantizar su legalidad ante órganos, autoridades o entidades.

3.3             Reconoces tu responsabilidad civil, penal o de cualquier índole de toda la información manifestada, acordando mantener dicha información actualizada en vista de los cambios que puedan producirse.

ALCANCE Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS

3.4             No obstante el Procedimiento de Revisión de PRODUCTOS, estos son de tu exclusiva responsabilidad como TROQUERA, mientras que TROQUER podrá aprobar, suspender o interrumpir la venta de los PRODUCTOS.

3.5             Te comprometes a dar en Consignación los PRODUCTOS dentro del marco legal de las normas de comercialización y publicidad siendo la única responsable de las discrepancias en la información facilitada.

3.6             La venta de cualquier PRODUCTO ilegal o ilícito o que su procedencia sea ilegal o ilícita, o en cualquier forma que no pueda ser vendido por la Ley, estatuto o norma pública o privada, queda estrictamente prohibido y la responsabilidad sobre éste será exclusiva de la TROQUERA.

3.7             Como TROQUERA serás totalmente responsable de los  PRODUCTOS ante los consumidores y organismos públicos competentes, quedando TROQUER totalmente exenta de cualquier responsabilidad al respecto; Y te comprometes a sacar a TROQUER en paz y a salvo de cualquier queja, demanda o reclamación ante cualquier Autoridad de cualquier naturaleza, respecto de derechos u obligaciones de cualquier consumidor, afectado, causahabiente, o cualquier persona,  que se vea afectado respecto a los PRODUCTOS, ya sea en protección al consumidor, civil, mercantil, privacidad, sobre derechos de propiedad industrial o intelectual, fiscal, o cualquier otro derecho que se pueda reclamar; debiendo en su caso restituir a TROQUER  lo que hubiere erogado por tales eventos, incluyendo honorarios de abogados, pagos de multas o sanciones, bonificaciones, gastos y costas judiciales, etc.

3.8             Como TROQUERA asumes toda la responsabilidad de los PRODUCTOS que das en consignación para su comercialización, en la medida en que los fabricantes de tales PRODUCTOS han autorizado su venta.

PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE LOS PRODUCTOS

3.9             A efecto que nosotros, TROQUER,  podamos aceptar los PRODUCTOS en consignación, así como la publicación a través de la página web o cualquier relación con el presente documento, primero debemos  de realizar una revisión sobre dichos PRODUCTOS de conformidad con lo siguiente:

a)     Al crear tu cuenta TROQUER y en cada ocasión que quieras dar en consignación a TROQUER un producto, debes de enviar por nuestra página, imágenes del producto, apreciando la marca y el estado general del producto, esto nos permite hacer el primer paso de revisión;

b)     Una vez aceptados en el paso anterior, deberás acudir a las oficinas designadas a entregar los PRODUCTOS a TROQUER, que previamente designaste;

c)     TROQUER recibirá primeramente en depósito gratuito los PRODUCTOS;

d)     TROQUER hará una revisión de los PRODUCTOS respecto de los siguientes aspectos, los cuales son sólo enunciativos más no limitativos:

  • Estado del PRODUCTO.
  • Limpieza del PRODUCTO.
  • Fecha de Venta como PRODUCTO nuevo.
  • Composición del Producto.

TROQUER bajo ningún motivo hará una revisión de la autenticidad del PRODUCTO, la revisión sólo se hace respecto sus condiciones físicas y no respecto a su naturaleza, origen, derechos de propiedad industrial o intelectual innatos al PRODUCTO, no obstante que realizamos una verificación de los códigos de autenticidad de los PRODUCTOS, por lo que no podrá ser responsable de cualquier acto ilegal o violador de derechos a los que sea susceptible el PRODUCTO o derivados del PRODUCTO.

e)     Discrecionalmente, TROQUER determinará la procedencia del PRODUCTO para su recepción en consignación y posteriormente su comercialización mediante la página web. La revisión de los PRODUCTOS durará de 5 (cinco) a 10 (diez) días hábiles.

f)       TROQUER te dará a conocer, a través del uso de cualquier medio determinado por TROQUER, los PRODUCTOS aceptados o rechazados.

g)     Los PRODUCTOS que no sean aceptados por TROQUER, deberás recogerlos en el lugar donde los entregaste o aquel en que determine TROQUER la entrega, teniendo 5 días hábiles para recogerlos, de lo contrario, TROQUER queda facultado para cobrar $10.00 (diez pesos) diarios por PRODUCTO, por concepto de almacenamiento.

h)      Los PRODUCTOS aceptados te serán notificados a ti como TROQUERA y llevados a limpieza a efecto de iniciar su comercialización.

Una vez agotado el Procedimiento de Revisión de los PRODUCTOS, TROQUER determinará el PRECIO DE VENTA del PRODUCTO. 

Podrás indicarnos el Precio al que adquiriste el PRODUCTO, sin embargo, el PRECIO ORIGINAL es para fines comparativos, es un registro histórico revisado por TROQUER, a efecto que el Usuario conozca la disminución del precio frente a la adquisición del PRODUCTO en Fábrica o Punto de Venta directo y de primer uso. El precio original no es vinculante para las partes, ni esencial para determinación del Precio de Venta, únicamente es un punto de referencia que no estará señalado para todos los PRODUCTOS y que se obtiene de la información que nos proporciones como  TROQUERA o por medio de la  información de acceso público.

El Precio de venta lo determina TROQUER considerando los siguientes factores que realizará el algoritmo resultado del Precio de Venta:

  • Devaluación por salir del Stock de otro Proveedor;
  • El año, temporada y modelo del PRODUCTO;
  • Por su nivel de uso y condición en el que se encuentra;
  • Marca del PRODUCTO;
  • Tipo de PRODUCTO (zapatos, bolsos, etc.)
  • Material.
  • Estado físico del PRODUCTO.
  • Campaña publicitaria vigente.

El precio de venta incluye el impuesto al valor agregado, comisión de medio de pago y cuota de limpieza.

TROQUER te notificará el precio de venta  por conducto de cualquier medio de comunicación, desglosando el precio y lo que incluye, así como el correspondiente depósito que haremos caso de venta. En caso que, previo a su publicación, como TROQUERA  indiques tu inconformidad con el precio asignado al producto, TROQUER valorará tu propuesta, te notificará el nuevo precio o disminución y lo publicará en la página el producto.

TROQUER dará de alta el PRODUCTO en la página web a consignación una vez agotado el Procedimiento de Revisión del Producto, fijado el Precio de Venta y de acuerdo con el Calendario Comercial de TROQUER.

Consientes de manera expresa como  TROQUERA  que en caso de alguna campaña publicitaria en la que TROQUER pretenda otorgar descuentos a los Usuarios, el porcentaje de descuento lo deberás de costear como TROQUERA, previa notificación de TROQUER  a ti como TROQUERA, con 10 días naturales antes de la entrada en vigor del descuento, en dicho periodo,  te  puedes oponer al descuento, en caso de no hacerlo de ésta forma, procederá el descuento con el nuevo Precio de Venta.

Una vez cumplido el tercer mes desde el momento en que TROQUER haga el Alta del PRODUCTO en la Página para su comercialización y éste no se haya vendido, se reducirá el Precio de Venta un 30% (treinta por ciento). En caso de no venderse la prenda dentro de los siguientes dos meses contados desde la reducción del Precio de Venta (es decir, 5 (cinco) meses desde el alta) TROQUER te enviará un correo electrónico como TROQUERA informándote que puedes pasar a recoger dicha prenda. En caso   que no recojas el PRODUCTO durante los siguientes treinta días calendario a aquel en que se le informe que debe recoger el PRODUCTO, TROQUER se reserva el derecho de dar la prenda en donación.

En caso  de que, como TROQUERA, requieras la devolución de la prenda, lo podrás realizar en cualquier momento desde la entrega para la revisión hasta el momento en que esté publicada, ya que en caso que se encuentre en cualquier proceso de venta, no procederá devolución alguna por pasar a ser propiedad del Usuario que lo adquirió. En caso que como TROQUERA, hagas valer tu proceso de devolución, bastará con que envíes un correo electrónico notificando dicho proceso  a contacto@troquer.com.mx solicitando la devolución sin necesidad de expresar motivo, sin embargo, deberás de pagar un 10% (diez por ciento) sobre el precio de venta del PRODUCTO por concepto de pena convencional, más los gastos erogados por parte de TROQUER.

ALTA COMO TROQUERA

3.10          Como TROQUERA deberás de agotar el siguiente procedimiento

  • Llenar el Formulario de QUIERO SER TROQUERA, correspondiente en “PRIMERA VEZ”.
  • Leer atentamente el presente documento.
  • Manifestar tu consentimiento.
  • La cuenta está dada de Alta.
  • Posteriormente se iniciará el contacto para enviar al Proceso de Revisión  tus PRODUCTOS  como TROQUERA.
  • En la cuenta se podrá consultar el crédito TROQUER, contactar a TROQUER y cualquier otra herramienta que desarrolle TROQUER.

CREDITO TROQUER

3.11          El Crédito TROQUER es un saldo digital a tu favor, que puede ser utilizado única y exclusivamente para compras de PRODUCTOS en TROQUER. Cada que realices una compra de tus PRODUCTOS, podrás elegir entre que se te entregue la cantidad en moneda nacional líquida o mediante un Crédito TROQUER equivalente. Cuando tengas un saldo a favor en tu cuenta, podrás solicitar en cualquier momento que ese saldo digital sea devuelto en efectivo mediante alguna forma de pago que determine TROQUER, ésta solicitud la puedes hacer al correo electrónico de TROQUER. El Crédito TROQUER tiene una vigencia de 90 (noventa)días naturales para hacer el cambio, de lo contrario, TROQUER te contactará para la devolución. En caso que tengas un saldo a favor, TROQUER te depositará en efectivo el monto correspondiente al que le hubiera sido depositado en caso que la TROQUERA hubiera elegido recibir efectivo (es decir, descontando la Comisión del 60% (sesenta por ciento) el IVA de la comisión 8.8% (ocho punto ocho por ciento) menos la comisión de medio de pago 4.6% (cuatro punto seis por ciento)  y $35.00 (treinta y cinco) pesos de gastos de tintorería.

SOLICITUD DE PRODUCTOS

3.12          En razón que los PRODUCTOS se encuentran en consignación, como TROQUERA no puedes mantener contacto con el Usuario, por lo que en caso que soliciten un PRODUCTO, se hará el siguiente proceso:

a)     Publicación de la Oferta de Venta.

b)     Selección por parte del Usuario.

c)     Proceso de Pago.

d)     Se inicia el proceso de envío.

e)     Se te notifica vía correo electrónico como TROQUERA dentro de los 3 días hábiles después de la fecha de corte (misma que se realiza de forma mensual), informándole acerca del proceso de pago de su parte proporcional del Valor Neto.  

f)       Inicia la Gestión de Pago a la TROQUERA.

3.13          Los artículos serán enviados a los clientes de acuerdo con lo señalado en los Términos y Condiciones del Servicio TROQUER.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTO, EFECTO DE LOS RECURSOS:

3.14          El Usuario podrá devolver los PRODUCTOS de conformidad con los Términos y Condiciones de Servicio de TROQUER, por lo que deberás responder de la devolución que realice en caso que exista información falsa o vicios ocultos que afecten el PRODUCTO.

3.15          Deberás recoger del almacén de TROQUER, a tu propio costo, cualquier PRODUCTO que haya sido devuelto por el Usuario a solicitud de TROQUER. TROQUER te va a informar de manera regular el horario para recoger dichos PRODUCTOS. En caso que TROQUER, necesite enviar lo mismo a la TROQUERA, el costo de envío correrá a cargo de la TROQUERA.

3.16          En el presente, aceptas expresamente que cualquier concepto que deba de pagar TROQUER podrá ser descontado del CRÉDITO TROQUER, descontado de otras ventas, cobrado del PRODUCTO en CONSIGNACIÓN y/o requerido por notificación extrajudicial o judicial.

3.17          TROQUER te notificará por cualquier medio, de cualquier reclamación que reciba respecto a los PRODUCTOS. Y deberás de responder por dicha reclamación ante cualquier persona y/o autoridad, debiendo sacar en paz y a salvo a TROQUER.

DEFENSA DE LA TROQUERA E INDEMNIZACIÓN

3.18          Como TROQUERA, debes de defender y responder en nombre de TROQUER, contra cualquier reclamación que surja, directa o indirectamente de:

  • Cualquier infracción o apropiación indebida de cualquier propietario y/o tercero en derecho de propiedad intelectual por los PRODUCTOS que proporciones a TROQUER.
  • Incumplimiento del presente Documento por parte de la TROQUERA.
  • Cualquier requerimiento ante la Procuraduría Federal del Consumidor respecto a los PRODUCTOS y objeto del presente DOCUMENTO.
  • Cualquier tipo de evicción y garantizar su saneamiento.
  • Cualquier cargo, multa, sanción o pérdida responsabilidad derivado de alguna acción u omisión de la TROQUERA.

3.19          De toda reclamación, requerimiento, compensación, multa o sanción impuesta a TROQUER en contravención a lo señalado en el punto anterior,  como TROQUERA deberás de cubrir una sanción del 25% sobre el valor de la transacción o monto de la queja, la cual será transferida al Usuario en términos de lo señalado en la Legislación aplicable, además del pago de daños y perjuicios causados a TROQUER.

4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TROQUER

 
 

4.1             TROQUER se compromete a tener las herramientas disponibles, de acuerdo con sus propios criterios, para la comercialización y venta de tus PRODUCTOS como  TROQUERA, de manera que cada vez que un usuario acécese a los sitios web puedan buscar y localizar los PRODUCTOS ofrecidos y debidamente registradas por  ti como TROQUERA.

4.2             TROQUER podrá incluir los PRODUCTOS en otros sitios web relacionados con el mercado o que traten de anunciar el sitio Web.

4.3             TROQUER no se hará responsable del uso indebido de su sitio web, así como de las pérdidas y daños sufridos por ti  como TROQUERA, al usuario, proveedor o tercero como consecuencia de la utilización indebida por negligencia de tu parte como TROQUERA o malas intenciones, esto último para mantener a TROQUER libre de cualquier carga o responsabilidad como de las demandas que surgen de dicho uso indebido, debiéndote, como  TROQUERA,  responsabilizarte en éste sentido.

4.4             TROQUER podrá, en cualquier momento alterar, modificar o mejorar el contenido, diseño, funcionalidad y/o herramientas relacionadas con el Sitio Web.

4.5             TROQUER se reserva el derecho de hacer publicidad, divulgar o proporcionar las herramientas para uno o varios de tus PRODUCTOS  como TROQUERA.

4.6             TROQUER podrá, en cualquier momento, solicitar una auditoría de tus documentos como TROQUERA, con el fin de determinar la procedencia de los PRODUCTOS. TROQUER podrá retener el pago que se te haga como TROQUERA, cuando la auditoría muestre cualquier inconformidad con respecto a la veracidad de la información que hayas suministrado .

4.7             Le corresponde a TROQUER procesar todos los pagos, transferencias, retenciones, los cargos, las cancelaciones y ajustes derivados de las operaciones del mercado.

4.8             TROQUER deberá cobrar los pagos de acuerdo con lo dispuesto en el momento que el pedido fue hecho por el usuario y no está obligado a aceptar los métodos de pago distintos de los puestos a disposición y aceptado en ese momento, y también puede negarse a aceptar descuentos, cupones, vales y/o incentivos otorgados por ti.

5. GESTIÓN DE PAGO

 
 

5.1             TROQUER se compromete a proporcionar las herramientas necesarias para tomar las opciones de pago disponibles para el usuario y es responsable de la contratación de cualquier servicio o de los mecanismos para el control y la validación de los pagos.

5.2             Tu Pago como TROQUERA se llevará a cabo de manera mensual (fecha de corte) vía transferencia electrónica o recibiendo Crédito TROQUER (se podrá contar con dicho crédito cuatro días después de la fecha de corte).

5.3             Para que  podamos realizarte  los pagos como TROQUERA, se  te pedirá tus datos bancarios o tus datos  de cuenta de paypal, si este es el caso, paypal aplica cargos para este tipo de operaciones las cuales serán tu responsabilidad y cargo, para conocer estos términos y condiciones puede hacer clic en el siguiente link https://cms.paypal.com/mx/cgi-bin/marketingweb?cmd=_rendercontent&content_ID=ua/Legal_Hub_full&locale.x=es_XC

5.4             Asegúrate revisar que los correos de TROQUER no se encuentren en la bandeja de correo no deseado o spam de su buzón de correo electrónico.

5.5             Como TROQUERA  te obligas a dar aviso cuando tu información bancaria haya cambiado. No se darán de alta cuentas en la cuales el titular no sea el nombre de la TROQUERA ni tampoco se darán de alta cuentas bancarias que no sean de bancos con presencia nacional autorizada por la CNBV.

 

6. COMISIÓN.

 
 

6.1             Por concepto de remuneración por los Servicios que te presta TROQUER, deberás de pagar a TROQUER una Comisión sobre el Valor del PRODUCTO.

6.2             La Comisión se determina según lo señalado por la TROQUERA, respecto a la forma de pago; en caso de ser mediante efectivo, depósito o transferencia, la comisión será del 60% del Valor Neto. En caso de que la TROQUERA haya optado por recibir el pago en Crédito TROQUER, la Comisión de TROQUER será del 50% del Valor Neto.

6.3             El “Valor Neto” se obtiene sustrayendo del Precio de Venta la mitad del IVA (8.8%) y la mitad de la comisión del medio de pago (4.6%) así como los gastos de tintorería ($35.00 pesos) y otros gastos incurridos por reparación de la prenda vendida de ser el caso.

6.4             La Comisión incluye  los gastos de administración y publicidad, sin contar expresamente con Envío ni cargo por descuentos.

6.5             Las partes acuerdan que el pago de la comisión será retenido por TROQUER sobre los pagos del USUARIO a la TROQUERA.

6.6             Las partes acuerdan que las Comisiones podrán estar clasificadas por PRODUCTO, categoría, por sujeto o por cualquier otra clasificación señalada por TROQUER.

6.7             En caso que canceles alguna de las transacciones con el Usuario, TROQUER podrá cobrar la Comisión o exigir el pago de la misma a la TROQUERA, siendo incluso posible el descuento de dichas comisiones de futuras ventas realizadas por la TROQUERA.

Precio Publicado

IVA comisión 8.8%

Valor Neto

Opción Crédito en Troquer 50%

Opción Transferencia Bancaria 40%

$1,000

$88

$912

$456

$364.80

$2,000

$176

$1,824

$912

$729.6

$3,500

$308

$3,192

$1,596

$1,276.80

 

Ejemplo que aplica solo para las bolsas vendidas en Troquer (con precio de venta mayor a 6,000 pesos):

Precio Publicado

IVA comisión 8.8%

Valor Neto

Pago Indistinto

60%

$6,000

$528

$5,472

$3,283.20

$7,000

$616

$6,384

$3,830.40

$8,500

$748

$7,752

$4,651.20

7. DEUDAS A LA TROQUERA

 
 

7.1             TROQUER se compromete a llevar a cabo la transferencia de las cantidades adeudadas mediante depósito en tu cuenta bancaria señalada en  tu CUENTA como TROQUERA.

7.2             La Consolidación y Conciliación de las facturas, se realizarán por el equipo de Finanzas y Contabilidad de TROQUER de conformidad con lo señalado en el presente. En caso de cualquier disputa, TROQUER tendrá derecho a retener los pagos.

7.3             Como TROQUERA te comprometes a mantener tu información actualizada para permitir el pago según lo establecido anteriormente.

7.4             Como TROQUERA aceptas que las cantidades adeudadas se calcularán con arreglo a las operaciones realizadas, menos las retribuciones acordadas y cargos aplicables.

8. RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O ACTOS ILÍCITOS

 
 

8.1             Deberás como TROQUERA, responder por cualquier acto de fraude o acto ilícito cometido por ti mismo o por terceros relacionados, por actos dolosos o negligentes u omisiones, o, como resultado de la violación de cualquiera de los términos establecidos en el presente Documento.

8.2             En TROQUER podremos, a nuestra discreción, retener o no realizar operaciones en caso de que identifique la posibilidad de fraude u otros delitos, que se cometan en relación con cualquier usuario o La TROQUERA.

8.3             En TROQUER haremos todos los esfuerzos para combatir el fraude en los pagos o cualesquiera otros delitos relacionados con las operaciones de pago, ofreciendo la instalación y el uso de herramientas destinadas a combatir este tipo de delitos en el uso del Sitio Web y así como la revisión de los PRODUCTOS y la coordinación con el Usuario para tales efectos.

8.4             En TROQUER asumimos todos los riesgos de fraude en los pagos realizados por los usuarios mediante el sitio Web y nos comprometemos a enviar cualquier cantidad pagadera a partir de la aprobación de órdenes de compra  hechas por la TROQUERA, incluso si esas órdenes son el resultado directo de los actos fraudulentos.

9. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO

 
 

9.1             TROQUER podrá modificar en cualquier momento las condiciones establecidas en el presente Documento, así como los Términos de Uso o las condiciones comerciales generales del Sito Web, estas modificaciones irán precedidas de 15 (quince) días de aviso por escrito, por cualquier medio electrónico.

9.2             Si como TROQUERA, no estás de acuerdo con las modificaciones, debes informar a TROQUER de tu inconformidad, antes de la entrada en vigor de las modificaciones, a efecto de rescindir el presente Documento. En caso que no manifiestes tu desacuerdo en tiempo y forma, o una vez que se encuentre vigente la modificación, y continúes haciendo uso de las herramientas señaladas en el presente Documento, habrás manifestado tu consentimiento de manera tácito a las modificaciones.

10. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DEL DOCUMENTO

 
 

10.1             Este Documento entrará en vigor en la fecha de tu alta como TROQUERA, y permanecerá en vigor por tiempo indefinido.

10.2             Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Documento sin ningún cargo o gasto. Como TROQUERA puedes rescindirlo tras notificación por escrito que envíes a TROQUER dentro de un plazo de 60(sesenta) días, siempre y cuando todas las obligaciones relativas a la finalización de las órdenes de compra ya realizadas se cumplan y que todas las cantidades adeudadas sean debidamente pagados, sin perjuicio de las cuotas pagaderas a TROQUER, quedando facultado TROQUER a la retención de cualquier reembolso a ti como TROQUERA hasta el momento en que no se oferten más tus PRODUCTOS y  se hayan terminado los plazos de reclamación o cualquier otro motivo con el fin de proteger a los USUARIOS o a TROQUER.

10.3             Este Documento se dará por concluido, por tu responsabilidad como TROQUERA, sin necesidad de previo aviso, en cualquiera de las siguientes situaciones:

10.3.1. La violación de las cláusulas y/o condiciones establecidas en este Documento, y Términos de uso del sitio web.

10.3.2. Oferta y/o comercialización de los PRODUCTOS que sean ilegales o de origen ilegal, indebido o no de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente documento.

10.3.3. El suministro de información falsa, documentación o datos.

10.3.4. Falta de pago de las cantidades adeudadas a TROQUER.

10.3.5. El no cumplir con las quejas o demandas de los usuarios con respecto a sus compras.

10.3.6. No sacar en paz y a salvo a TROQUER de cualquier problema derivado de las transacciones de la TROQUERA.

10.4             TROQUER podrá, a su discreción, suspender este Documento, siguiendo la suspensión inmediata del uso de los recursos disponibles a ti como TROQUERA, dándote aviso como TROQUERA informándote que cuentas con 15 (quince) días hábiles para remediar la situación o proporcionar una justificación adecuada. Cuando como TROQUERA no puedas remediar la situación o proporcionar una justificación adecuada en el plazo estipulado, TROQUER considerará este Documento terminado en su totalidad.

11. CONFIDENCIALIDAD

 
 

11.1             Las partes se comprometen a garantizar mutuamente la confidencialidad de todos los secretos comerciales, conocimientos técnicos y otra información que cualquiera de las partes puede aprender del otro, cuyo uso está estrictamente prohibido, salvo cuando el titular de dicha información se compromete expresamente a su uso por la otra Parte. En este sentido, cada Parte hará todo lo posible para asegurarse de que todos sus accionistas, afiliados, administradores, representantes, empleados y/o cualquier otra persona bajo su responsabilidad directa o indirecta a mantener la confidencialidad bajo los términos y condiciones de este Documento.

11.2             Por otra parte, las Partes acuerdan que la información contenida en el presente Documento es estrictamente confidencial y no debe ser revelada a cualquier persona, empresa o institución, excepto cuando:

11.2.1         La revelación fue del dominio público, a condición de que ninguna de las partes es responsable de dicha divulgación, incluidos sus representantes, controladas o que controlan entidades u otras entidades que están directa o indirectamente sujetas al mismo control de la Parte responsable de la divulgación en el dominio público.

11.2.2         La divulgación por una agencia gubernamental o jueces o tribunales competentes, bajo apercibimiento de desacato u otro delito. En tal caso, la información a revelar se concederá la posible protección gubernamental o judicial y la Parte responsable de la divulgación deberá notificar a la otra de manera que pueda tomar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de dicha información.

11.2.3         La información en poder de alguna de las Partes es resultado directo de su propia investigación, sin embargo, salvo prueba en contrario.

11.3             Las Partes se comprometen a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de la información confidencial de la otra Parte, evitando de esta manera y garantizar frente a terceras partes, salvo en los casos debidamente autorizado para ello por el titular de dicha información. La información confidencial, sin embargo, puede ser compartida con los empleados que están obligados a tener conocimiento de esa información para los fines del presente Documento. Tales empleados deberán ser debidamente notificados con respecto a la naturaleza confidencial de la información pertinente, especialmente con respecto a las cláusulas de confidencialidad del presente instrumento y comprometerse, personalmente y por escrito, para asegurar la confidencialidad de la información aquí contenida.

11.4             Este requisito deberá persistir por un período no superior a tres (3) años a partir de la fecha de terminación, quedando de acuerdo en que cualquier violación por cualquiera de las Partes o sus empleados, agentes o representantes, deberá dar causa a la otra Parte a reclamar, en contra de la otra parte la  indemnización por todos los daños y pérdidas sufridas de conformidad a la legislación aplicable.

11.5             De igual forma, cada una de las partes se obliga a notificar por escrito a la otra, dentro de los tres días siguientes, contados a partir de que exista pérdida, fuga o divulgación de datos personales ya sea por negligencia, dolo o mala fe, propia de sus funcionarios, empleados, clientes o asesores.

11.6             Tus  datos personales que se encuentren en posesión de TROQUER serán protegidos de conformidad con el Aviso de Privacidad Integral.

11.7             En caso que como TROQUERA desees utilizar la herramienta de “CLOSET” mediante la página web de conformidad con lo señalado en el presente documento, por el presente autorizas a TROQUER a usar tu imagen, nombre y/o derechos de interpretación, con fines comerciales en relación con la marca TROQUER, y/o en relación con cualquiera de las marcas de PRODUCTOS de la misma, sin que exista ningún tipo de cesión de derechos de propiedad industrial. Lo anterior, en distintos materiales impresos, electrónicos y/o audiovisuales que se desarrollen con base en las fotografías o videos que se llegarán a obtener que podrán ser difundidos en el sitio, en sus páginas oficiales de cualesquiera redes sociales o canales tales como Facebook, Twitter, Instangram, Youtube, entre otras; o bien, en anuncios en medios digitales que como promocionales se encuentren en otros sitos con los que hayan celebrado un contrato, convenio o acuerdo, siempre y cuando se de un uso honorable, legal y de conformidad con la moral; la presente autorización será válida de manera indefinida y sin costo alguno a TROQUER.

12. MARCAS Y DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

 
 

12.1             TROQUER tendrá derecho a utilizar, sin costo o consideración y sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Documento, los nombres comerciales, marcas y otras herramientas de mercado de ti como TROQUERA, así como los sitios web y páginas que tratan de anunciar los PRODUCTOS.

12.2             Como TROQUERA sólo podrás utilizar los nombres comerciales o marcas comerciales registradas de TROQUER con autorización expresa y por escrito de este último.

12.3             El uso que hace de las marcas comerciales de la otra parte no crea por sí misma ningún derecho a título o participación en relación con cualquiera de dichas marcas comerciales, ni que la otra parte buscará cualquier reclamación en este sentido, a excepción de las licencias otorgadas expresamente en virtud de este Documento.

12.4             Cada parte se compromete a notificar debidamente y con prontitud a la otra sobre cualquier uso no autorizado de las marcas o de los otros derechos de propiedad industrial. Corresponde exclusivamente a cada Parte el derecho para iniciar acciones judiciales por violación de su marca registrada y derechos de propiedad industrial o de competencia desleal con respecto a esas marcas, teniendo en cuenta;  sin embargo, que cada parte se compromete a proporcionar a la otra con la asistencia adecuada en relación con cualquier procedimiento judicial para la infracción de la marca o derechos de propiedad intelectual.

12.5             Como TROQUERA aceptas que toda la propiedad intelectual relacionada con el desarrollo técnico para la inclusión de ti como TROQUERA en el servicio, incluyendo todas las herramientas a su disposición, o la que se crea y se puso a disposición, incluyendo el sistema para la captura de datos de la tienda, el mantenimiento de la clasificación, los motores de búsqueda y la base de datos de PRODUCTOS son propiedad exclusiva de TROQUER.

12.6             Como TROQUERA tienes prohibido realizar cualquiera de los siguientes actos  con la  CUENTA TROQUERA:

12.6.1         La reproducción permanente o provisional de la CUENTA TROQUERA en todo o en parte, por cualquier medio y forma.

12.6.2         La traducción, la adaptación, el arreglo o cualquier otra modificación de la CUENTA TROQUERA y la reproducción del programa resultante.

12.6.3         Cualquier forma de distribución de la CUENTA TROQUERA o de una copia del mismo, incluido el alquiler, y

12.6.4         La decompilación, los procesos para revertir la ingeniería de la CUENTA TROQUERA o el sistema.

12.7             Cualquier violación o daño, uso indebido o aprovechamiento ilegítimo de la CUENTA TROQUERA o la Herramienta por tu parte como TROQUERA, implica la rescisión de la relación jurídica establecida en el presente, así como el pago de los daños y perjuicios que conlleve.

12.8             Las Partes convienen que no existen contratos, obligaciones, obstáculos o cargas que impida a cualquiera de las Partes  a la firma de este Documento, por tanto, no tener restricciones ni trabas para asumir y cumplir con todos los derechos y obligaciones establecidos en este documento.

13. COMUNICACIÓN

 
 

13.1           Toda la comunicación que se hace referencia en el presente Documento, o los Términos de Uso del Sitio Web deberán hacerse por escrito a través de correo electrónico. Las partes acuerdan que dicho medio de comunicación es suficiente a los efectos de este Documento, salvo cuando algún otro medio de comunicación se proporciona expresamente por la ley.

13.2           Toda comunicación será dirigida a ti como TROQUERA a la dirección de correo electrónico que suministres en el momento de la inscripción o a la CUENTA TROQUERA, a la firma de este Documento, como TROQUERA asumes toda la responsabilidad de mantener dicha dirección de correo electrónico actualizado, siendo obligada a notificar a TROQUER de cualquier modificación al respecto.

14. PROVISIONES GENERALES

 
 

14.1           Como TROQUERA no podrás conceder o en cualquier otra forma transferir, ya sea total o parcialmente, el presente Documento o cualquier continuación de derechos sin autorización por escrito de TROQUER.

14.2           Cada Parte será responsable de cumplir con todas las obligaciones con respecto a la contratación y/o relaciones con los empleados y los Documentos que directa o indirectamente proporcionan o buscan brindar esa Parte con los servicios a los efectos de su Acuerdo. Además, las Partes acuerdan que se considerarán sin empleo o relación contractual que existe entre dichos empleados o Documentos en referencia con la otra Parte.

15. CONSENTIMIENTO

 
 

Las Partes reconocen el alcance y efectos del Documento, obligándose en todos y cada uno de los términos asentados en el mismo, por lo que como TROQUERA otorgas tu consentimiento de manera indubitable e irrevocable en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal, el cual se refiere a la fecha y el lugar, que es en la Ciudad de México, Distrito Federal y cuando te das Alta en la CUENTA como TROQUERA  en la celebración del presente Documento.